சட்டம்
சேவை விதிமுறைகள்
பதிப்பு 1.0.0-draft.3 · 28 அக்டோபர், 2026 முதல் அமலுக்கு
மாற்றங்களின் சுருக்கம்: முதல் பொது பதிப்பு.
# Smart Sewa — பயனர் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
**பதிப்பு (Version):** 1.0.0-draft.1
**அமலுக்கு வரும் தேதி (Effective date):** 2026-10-27
**அதிகாரப்பூர்வ மொழி (Authoritative language):** ஆங்கிலம்
**தரவு கட்டுப்படுத்துபவர் (Data controller):** Sunrise Ceylon Holdings (Pvt) Ltd
**உள் குறிப்பு:** LP-01-USER-TC
> _இது வரைவு மொழிபெயர்ப்பாகும். ஆங்கிலப் பதிப்பே சட்டப்படி அதிகாரப்பூர்வ ஆவணம். வெளியிடுவதற்கு முன்பு தகுதிவாய்ந்த மொழிபெயர்ப்பாளரும் இலங்கை வழக்கறிஞரும் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்._
>
> _**TRANSLATOR NOTE (en v1.0.0-draft.1):** Section 17 "Limitation of liability" has been revised in English (fixed-rupee cap removed; statutory remedies made explicit). The Tamil §17 below is still the previous wording and must be re-translated against the English §17 before launch._
---
## 1. இந்த விதிமுறைகள் பற்றி
வரவேற்கிறோம். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் ("**விதிமுறைகள்** (**Terms**)") என்பது நீங்கள் ("**பயனர்** (**User**)", "**நீங்கள்** (**you**)") மற்றும் `Sunrise Ceylon Holdings (Pvt) Ltd` (பதிவு எண் `[TBD before launch]`, `291/8, Edward Avenue, Colombo 05, Sri Lanka` இல்) ("**நிறுவனம்** (**Company**)", "**நாங்கள்** (**we**)", "**எங்களுக்கு** (**us**)") இடையிலான, `Smart Sewa` கைபேசி பயன்பாடு மற்றும் அது தொடர்பான எந்த சேவைகளையும் (ஒன்றாக "**தளம்** (**Platform**)") நீங்கள் பயன்படுத்துவதை நிர்வகிக்கும் ஒரு சட்ட ஒப்பந்தமாகும்.
ஒரு கணக்கை உருவாக்குதல், அணுகுதல், அல்லது தளத்தைப் பயன்படுத்துதல் மூலம், நீங்கள் இந்த விதிமுறைகளையும் எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் சமூக வழிகாட்டுதல்களையும் படித்து, புரிந்துகொண்டு, அவற்றுக்குக் கட்டுப்பட ஒப்புக்கொள்வதாக உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.
இந்த விதிமுறைகளுக்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளாவிட்டால், கணக்கை உருவாக்க வேண்டாம் அல்லது தளத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
## 2. தளத்தின் இயல்பு — இணைப்புச் சேவை மட்டுமே
**நாங்கள் என்ன.** தளம் ஒரு **இணைப்புச் சேவை (connection service)** ஆகும். வீட்டுப் பணி ஒன்றைச் செய்ய விரும்பும் பயனர்களை அத்தகைய பணிகளைச் செய்ய முன்வரும் பணியாளர்களுடன் இது இணைக்கிறது. நாங்கள் செய்வது அவ்வளவே.
**நாங்கள் என்ன அல்ல.**
- **நாங்கள் சேவை வழங்குநர் அல்ல.** வீட்டு சேவைகளை நாங்கள் நேரடியாகச் செய்வதில்லை.
- **நாங்கள் ஒரு முதலாளி அல்ல.** பணியாளர்கள் **சுதந்திரமான ஒப்பந்ததாரர்கள் (independent contractors)**. அவர்கள் எங்கள் ஊழியர்கள், முகவர்கள், உரிமையாளர்கள், கூட்டு முயற்சியாளர்கள், அல்லது துணை ஒப்பந்ததாரர்கள் அல்ல.
- ஒரு பணியாளர் ஒரு பணியை எப்படிச் செய்கிறார் என்பதை நாங்கள் **மேற்பார்வையிடுவதோ, வழிநடத்துவதோ, கட்டுப்படுத்துவதோ, அல்லது கண்காணிப்பதோ இல்லை**.
- எந்தப் பணியாளரையோ, அல்லது ஒரு பணியாளர் செய்யும் எந்தச் சேவையின் பாதுகாப்பு, தரம், நேரம், விலை, சட்டப்பூர்வத்தன்மை, அல்லது பொருத்தத்தையோ நாங்கள் **அங்கீகரிப்பதோ, உத்தரவாதம் அளிப்பதோ, அல்லது உறுதி செய்வதோ இல்லை**.
- உங்களுக்கும் பணியாளருக்கும் இடையிலான சேவை ஒப்பந்தத்திற்கு **நாங்கள் கட்சிக்காரர் அல்ல**. ஒரு பணியாளர் ஒரு பணியை ஏற்கும்போது, சேவை ஒப்பந்தம் உங்களுக்கும் அந்தப் பணியாளருக்கும் இடையில் நேரடியாக இருக்கும். அந்த ஒப்பந்தத்தின் நிறைவேற்றம் அல்லது நிறைவேற்றாமைக்கு உங்கள் இருவருக்கும் நாங்கள் பொறுப்பாக இல்லை.
**எங்கள் கட்டணம் எதற்காக.** நாங்கள் எடுக்கும் எந்தக் கட்டணமும், கமிஷனும், அல்லது சேவைக் கட்டணமும் (தற்போது: v1 இல் எதுவுமில்லை; v2 முதல் பயன்பாட்டு உள்ளடக்கக் கொடுப்பனவுகள் மீது தளச் சேவைக் கட்டணம், தற்போது 12%) என்பது **நாங்கள் வழங்கும் இணைப்புச் சேவை மற்றும் அது தொடர்பான உள்கட்டமைப்புக்கான பிரதிபலனாகும்** — பொருத்துதல், தகவல்தொடர்பு கருவிகள், சச்சரவு மத்தியஸ்தம், சரிபார்ப்பு வழிமுறை, மற்றும் (v2 முதல்) கொடுப்பனவு செயலாக்கம். **இது வீட்டு சேவைக்கான கட்டணம் அல்ல** மற்றும் இது எங்களை அச் சேவைக்கு கட்சிக்காரராகவோ, உத்தரவாதம் அளிப்பவராகவோ ஆக்குவதில்லை.
**மத்தியஸ்தம், தீர்ப்பு அல்ல.** பிரிவு 12 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி நாங்கள் சச்சரவுகளில் மத்தியஸ்தம் செய்யலாம், மேலும் தகவலறிந்த தேர்வுகளைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவ ஒரு அடையாள-சரிபார்ப்பு மற்றும் மதிப்பீட்டு அமைப்பை நாங்கள் இயக்குகிறோம் — ஆனால் இவை உங்கள் முடிவுக்கு உதவுகின்றன, அவற்றை மாற்றுவதில்லை, மற்றும் உங்கள் தேர்வு அல்லது விளைவுக்கான பொறுப்பை எங்களுக்கு மாற்றுவதில்லை.
## 3. தகுதி
தளத்தைப் பயன்படுத்த நீங்கள்:
- குறைந்தபட்சம் **18 வயது** நிரம்பியவராக இருக்க வேண்டும்.
- இலங்கையின் சட்டங்களின் கீழ் கட்டுப்படுத்தும் ஒப்பந்தங்களில் ஈடுபட சட்டப்பூர்வமாக முடிவவராக இருக்க வேண்டும்.
- பதிவு செய்யும் போது துல்லியமான, தற்போதைய, மற்றும் முழுமையான தகவல்களை வழங்க வேண்டும்.
- உங்கள் கணக்கு சான்றுகளின் பாதுகாப்பைப் பராமரிக்க வேண்டும்.
நீங்கள் முன்பு எங்களால் தடை செய்யப்பட்டிருந்தால், அல்லது பொருந்தும் சட்டம் உங்களை தளத்தைப் பயன்படுத்துவதிலிருந்து தடை செய்தால், நீங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்த முடியாது.
## 4. உங்கள் கணக்கு
உங்கள் கணக்கிலுள்ள அனைத்து செயல்பாடுகளுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். உங்கள் கடவுச்சொல்லைப் பகிர்ந்து கொள்ளக்கூடாது. அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலை நீங்கள் சந்தேகித்தால் (பயன்பாட்டில் உள்ள ஆதரவு சேனல்கள் மூலம்) உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
ஒரு நேரத்தில் ஒரு செயலில் உள்ள கணக்கை மட்டுமே நீங்கள் வைத்திருக்கலாம். கட்டுப்பாடுகளை மறிக்க பல கணக்குகளை உருவாக்குவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது மற்றும் முடிப்பதற்கான காரணமாகும்.
உங்கள் கணக்கில் பணியாளர் பங்கைச் சேர்க்கலாம், அப்போது பணியாளர் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளும் பொருந்தும்.
## 5. வேலை கோரிக்கையை இடுதல்
நீங்கள் வீட்டு சேவைக்கான கோரிக்கையை ("**வேலைக் குறிப்பு** (**work-note**)") உங்களுக்கு என்ன வேண்டும், எங்கே, மற்றும் (விருப்பமாக) எப்போது என்பதை விவரித்து இடலாம். வேலைக் குறிப்பை வெளியிடுவதன் மூலம் நீங்கள்:
- வழங்கும் தகவல் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.
- உங்கள் இருப்பிடம் மற்றும் சேவை வகைக்குப் பொருந்தும் பணியாளர்களுக்கு அறிவிக்கப்படலாம் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
- ஏலம் வைக்கும் பணியாளர்கள், நீங்கள் அவர்களில் ஒருவரை அமர்த்தும் வரை, தோராயமான பகுதி, வேலை வகை, விளக்கம், மற்றும் புகைப்படங்களைக் காணலாம் (ஆனால் உங்கள் முழு முகவரி அல்லது தொடர்பு விவரங்களைப் பார்க்க முடியாது) என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
- நீங்கள் பதிவேற்றும் எந்த புகைப்படமும் அவர்களின் ஒப்புதலின்றி அடையாளம் காணக்கூடிய மூன்றாம் தரப்பினர்களை (குழந்தைகள் அல்லது பிற பெரியவர்கள் உட்பட) உள்ளடக்கவில்லை, மேலும் சமூக வழிகாட்டுதல்களை மீறும் உள்ளடக்கத்தை உள்ளடக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.
நீங்கள் ஒரு நியமனத்தை உறுதிப்படுத்திய பிறகு, அமர்த்தப்பட்ட பணியாளர் சேவையைச் செய்யத் தேவையான வகையில் உங்கள் முகவரியையும் (மறைக்கப்பட்ட சேனல்கள் மூலம்) உங்கள் தொடர்பு எண்ணையும் பெறுவார்.
## 6. ஏலம் வைத்தல், அமர்த்துதல் மற்றும் விலை
பணியாளர்கள் சமர்ப்பிக்கும் ஏலங்கள் அவர்கள் சேவையைச் செய்ய விரும்பும் விலை வரம்பின் குறிப்புகளாகும். இறுதி விலை உங்களுக்கும் பணியாளருக்கும் இடையே ஒப்புக்கொள்ளப்படுகிறது. பணியாளர் பின்னர் விலை மாற்றத்தை முன்மொழிந்தால் (எடுத்துக்காட்டாக, வேலையின் நோக்கம் மாறியதால்), தளத்தில் அந்த மாற்றம் உங்களுக்குக் காட்டப்படும் மற்றும் நீங்கள் அதை அங்கீகரிக்க வேண்டும் அல்லது சச்சரவு செய்ய வேண்டும்.
தளம் விலைகளை நிர்ணயிப்பதில்லை. அனைத்துத் தொகைகளும் உங்களுக்கும் பணியாளருக்கும் இடையே நேரடியாகச் செலுத்தப்பட வேண்டும் (v1 இல், பணமாக; v2 முதல், விருப்பமாக பயன்பாட்டில்). பயன்பாட்டு உள்ளடக்கக் கொடுப்பனவுகளுக்கு பொருந்தும் எந்த கமிஷனும் கொடுப்பனவின் நேரத்தில் வெளிப்படுத்தப்படும்.
## 7. ரத்துகள்
எங்கள் தற்போதைய வெளியிடப்பட்ட ரத்துக் கொள்கைக்கு உட்பட்டு நீங்கள் ஒரு வேலைக் குறிப்பை அல்லது அமர்த்தப்பட்ட பணியாளரை ரத்து செய்யலாம். **ரத்து செய்யும் தருணத்தில் பயன்பாட்டில் உங்களுக்குக் காட்டப்படும் ரத்துக் கொள்கையின் பதிப்பே அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கை.** எங்கள் நியாயமான விருப்பப்படி நாங்கள் ரத்துக் கொள்கையை அவ்வப்போது சரிசெய்யலாம்; மாற்றங்கள் பதிவேற்றத்தின் மீது நடைமுறைக்கு வரும் மற்றும் அமலுக்கு வரும் நேரத்திற்குப் பிறகு தொடங்கப்பட்ட ரத்துகளுக்குப் பொருந்தும்.
அடிக்கடி தாமதமான ரத்துகள் உங்கள் நம்பகத்தன்மை மதிப்பெண்ணைக் குறைக்கலாம், மற்றும் தீவிரமான வழக்குகளில், பிரிவு 14 படி தற்காலிக இடைநிறுத்தம் அல்லது நிரந்தர தடைக்கு வழிவகுக்கலாம்.
தவறான நோக்கத்தில் செய்யப்படும் ரத்துகள் (எடுத்துக்காட்டாக, அதே பணியாளரைத் தளத்திற்கு வெளியே அமர்த்த ரத்து செய்தல், விலை-தேடும் ரத்துகள், அல்லது அமர்த்தப்பட்ட பணியாளரை மீண்டும் மீண்டும் புறக்கணித்தல்) அறிவிப்பின்றி உடனடி இடைநிறுத்தத்திற்கான காரணங்கள், மற்றும் எங்களுக்கு அல்லது ஒரு பணியாளருக்கு நிதி இழப்பு ஏற்பட்டால், மீட்பை நாடும் உரிமையை நாங்கள் தக்கவைத்துக் கொள்கிறோம்.
## 8. "சரிபார்க்கப்பட்டது" என்பதன் உண்மையான அர்த்தம் — மற்றும் அது என்ன அர்த்தம் இல்லை
ஏலம் வைக்க விரும்பும் பணியாளர்கள் அவர்கள் யார் என்று சொல்வதே அவர்கள் என்பதை நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம். இது "**KYC** (know your customer)" என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஒரு பணியாளரின் சுயவிவரத்தில் உள்ள பச்சை "**சரிபார்க்கப்பட்டது** (**Verified**)" குறியீடு எங்களால் **இந்த அடையாள சரிபார்ப்பு** முடிக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை மட்டுமே குறிக்கிறது.
**சரிபார்க்கப்பட்டது என்பதன் அர்த்தம்:**
- பணியாளர் அரசாங்க அடையாளத்தையும் நேரடி செல்ஃபியையும் சமர்ப்பித்தார்.
- அடையாளம் உண்மையானதாகத் தோன்றுவதையும் செல்ஃபியில் உள்ள நபருடன் பொருந்துவதையும் எங்கள் குழு உறுதிப்படுத்தியது.
- பணியாளர் அடையாளத்துடன் பொருந்தும் முகவரி சான்றை வழங்கினார்.
**சரிபார்க்கப்பட்டது என்பதன் அர்த்தம் அல்லாதவை.** நாங்கள்:
- குற்றப்பதிவு அல்லது காவல்துறை சரிபார்ப்புகளை **நடத்துவதில்லை**.
- கடன் சரிபார்ப்புகளை **நடத்துவதில்லை**.
- குறிப்புகள் அல்லது முந்தைய முதலாளிகளைத் **தொடர்பு கொள்வதில்லை**.
- திறன்கள், பயிற்சி, திறமை, அல்லது தொழில்முறை தகுதிகளைச் **சரிபார்ப்பதில்லை** (பணியாளர் ஒரு விருப்பமான சான்றிதழைப் பதிவேற்றும் இடத்தைத் தவிர, அப்போது ஆவணம் உள்ளதாகத் தோன்றுவதை மட்டுமே நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம் — ஆனால் அது பணியாளருக்கு எந்தக் குறிப்பிட்ட வேலையையும் செய்ய உரிமை அளிக்கிறது என்று அல்ல).
- பணியாளரின் வரி, குடியேற்றம், உரிமம், அல்லது காப்பீட்டு நிலை தற்போதையது அல்லது சட்டப்பூர்வமானது என்பதைச் **சரிபார்ப்பதில்லை**.
- ஒரு பணியாளர் பாதுகாப்பானவர், நேர்மையானவர், மிதமான, ஆரோக்கியமான, அல்லது வேலை செய்யத் தகுதியானவர் என்பதைச் **சரிபார்ப்பதில்லை**.
- எந்தப் பணியாளரையும் **அங்கீகரிப்பதோ, உத்தரவாதம் அளிப்பதோ, உறுதி செய்வதோ, வாரண்டி வழங்குவதோ, அல்லது பரிந்துரைப்பதோ இல்லை**.
**உங்கள் பொறுப்பு.** ஒரு பணியாளரைத் தேர்ந்தெடுத்தல், அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல், அவர்களை உங்கள் வீட்டுக்குள் அனுமதித்தல், மற்றும் அவர்களது வேலையை மதிப்பிடுதல் முற்றிலும் **உங்கள் முடிவே** மற்றும் **உங்கள் ஆபத்திலேயே** ஆகும். மதிப்பீடுகள், விமர்சனங்கள், மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட குறியீடு அந்த முடிவுக்கான உள்ளீடுகள் — அவை உங்களுக்காக முடிவெடுப்பதில்லை, மற்றும் அதன் விளைவுக்கு நாங்கள் எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்பதில்லை. ஒரு பணியாளர் பற்றி உங்களுக்கு எந்த சந்தேகங்கள் இருந்தாலும், அவர்களை அமர்த்த வேண்டாம்.
பிரிவு 16A (ஆபத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுதல்) ஐப் பார்க்கவும்.
## 9. விமர்சனங்கள் மற்றும் மதிப்பீடுகள்
நிறைவேற்றப்பட்ட ஒரு பணிக்குப் பிறகு, நீங்களும் பணியாளரும் ஒருவரையொருவர் மதிப்பீடு செய்ய அழைக்கப்படுவீர்கள்.
**நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் ஒவ்வொரு விமர்சனத்திற்கும் உங்கள் உத்தரவாதங்கள்.** நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் ஒவ்வொரு விமர்சனமும்:
- நிறைவேற்றப்பட்ட ஒரு பணியின் உங்கள் தனிப்பட்ட அனுபவத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது;
- நேர்மையானது, துல்லியமானது, மற்றும் நல்ல நம்பிக்கையில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது;
- அவதூறு, அச்சுறுத்தல், துஷ்பிரயோகம், அல்லது பாகுபாடு அல்ல;
- எந்த மூன்றாம் தரப்பினரின் தனிப்பட்ட தகவலையும் கொண்டிருக்கவில்லை;
- கோரப்படவில்லை, வாங்கப்படவில்லை, ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை, அல்லது பழிவாங்கலாகச் செய்யப்படவில்லை;
- எந்த மூன்றாம் தரப்பினரின் உரிமைகளையும் மீறவில்லை என்பதை நீங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கிறீர்கள்.
இந்த உத்தரவாதங்களை நீங்கள் மீறுவதிலிருந்து எழும் எந்த மூன்றாம் தரப்பினர் கோரிக்கைக்கும் நாங்கள் நஷ்டஈடு பெற உங்கள் ஒப்புதலை அளிக்கிறீர்கள். இந்த நஷ்டஈடு பிரிவு 18 ஆல் வரம்பிடப்படவில்லை.
**மதிப்பீட்டு உரிமை.** இந்த உத்தரவாதங்கள், சமூக வழிகாட்டுதல்கள், அல்லது பொருந்தும் சட்டத்தை மீறுவதாக நாங்கள் நம்பும் எந்த விமர்சனத்தையும் எங்கள் தனி மற்றும் நியாயமான விருப்பப்படி நீக்க, திருத்த, மொழிபெயர்க்க, அல்லது அடக்க நாங்கள் முடியும். கையாளுதல் அல்லது துஷ்பிரயோகத்தைக் குறிக்கும் விமர்சன வடிவங்களைக் கொண்ட கணக்குகளையும் நாங்கள் குறிக்கலாம் அல்லது இடைநிறுத்தலாம். நாங்கள் மதிப்பீடு செய்யக் கடமைப்படவில்லை, மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட விமர்சனத்தை மதிப்பீடு செய்யாத எங்கள் முடிவு அங்கீகாரம் அல்ல.
**எங்களுக்கு உரிமம் — குறிப்பாக விமர்சனங்கள்.** நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் ஒவ்வொரு விமர்சனத்தையும் ஹோஸ்ட் செய்ய, காட்ட, அனுப்ப, மீள் உற்பத்தி செய்ய, மொழிபெயர்க்க, தழுவ, ஒருங்கிணைக்க, மற்றும் பயன்படுத்த — சந்தைப்படுத்தல், பத்திரிகை கவரேஜ், ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட புள்ளிவிவரங்கள், மற்றும் எங்கள் வணிகத்தின் எந்த வாரிசுக்கும் (இணைப்பு, மறுசீரமைப்பு, அல்லது விற்பனையில்) உட்பட — ஒரு **நிரந்தர, உலகளாவிய, மீள முடியாத, ராயல்டி-இல்லாத, துணை-உரிமம் அளிக்கக்கூடிய மற்றும் மாற்றத்தக்க உரிமத்தை** எங்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள். இந்த உரிமம் கணக்கு முடிப்புக்குப் பிறகு தொடர்கிறது.
**எங்களுக்கு உரிமம் — நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் மற்ற உள்ளடக்கம் (புகைப்படங்கள், விமர்சனங்கள் தவிர மற்ற அரட்டைச் செய்திகள்).** பிரிவு 15 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி.
**பதிலளிக்கும் உரிமை இல்லை.** உங்களைப் பற்றி ஒரு விமர்சனம் சமர்ப்பிக்கப்படும் இடத்தில், நாங்கள் பொது பதில் உரிமையை உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை; ஒரு விமர்சனம் பொருள் ரீதியாக தவறானது அல்லது மேலே உள்ள உத்தரவாதங்களை மீறுவதாக நீங்கள் நம்பினால், சமூக வழிகாட்டுதல்கள் செயல்முறை (ஆவணம் 5 §6) மூலம் அதைப் புகார் செய்யலாம்.
## 10. தளத்தில் தகவல்தொடர்பு
தளம் பயன்பாட்டு உள்ளடக்க அரட்டை மற்றும் மறைக்கப்பட்ட குரல் அழைப்பை வழங்குகிறது. இந்த சேனல்கள் எங்கள் அமைப்புகள் மூலம் வழிசெலுத்துகின்றன; தனியுரிமைக் கொள்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காலங்களுக்கு நாங்கள் செய்திகள் மற்றும் அழைப்பு மெட்டாடேட்டாவைத் தக்கவைக்கலாம்.
**தானியங்கி மற்றும் மனித மதிப்பாய்வு.** தளத்தில் தகவல்தொடர்புகள் பின்வருமாறு இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:
- பாதுகாப்பு, மோசடி கண்டறிதல், துஷ்பிரயோகம், ஸ்பேம், தளத்திற்கு வெளியான வேண்டுகோள், மற்றும் பிற ஆபத்துகளுக்காக **தானாகக் கண்காணிக்கப்படுகிறது** — முக்கிய சொல் மற்றும் வடிவத்தைக் கண்டறிதல் உட்பட;
- ஒரு ஆதரவு டிக்கெட்டைத் தீர்க்க, ஒரு சச்சரவைத் தீர்க்க, பாதுகாப்புக் கவலையைப் புலனாய்வு செய்ய, ஒரு சட்டப்பூர்வ சட்டக் கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்க, ஒரு ஒழுங்குமுறை கடமையை நிறைவேற்ற, எங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்க, அல்லது இந்த விதிமுறைகள் அல்லது சமூக வழிகாட்டுதல்களின் சந்தேகிக்கப்பட்ட மீறலைப் புலனாய்வு செய்ய தேவைப்படும் இடத்தில் **எங்கள் ஊழியர்களால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது**.
உங்கள் தகவல்தொடர்புகளுக்கு ஒவ்வொரு மனித அணுகலும் மதிப்பாய்வாளரின் அடையாளம், நேர முத்திரை, மற்றும் காரணத்துடன் பதிவு செய்யப்படுகிறது. தனியுரிமைக் கொள்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதைத் தவிர தளத்தின் மூலம் வழிசெலுத்தப்படும் தகவல்தொடர்புகளில் தனியுரிமை எதிர்பார்ப்பு உங்களுக்கு இல்லை.
**தவிர்க்கக்கூடாது.** தளத்திற்கு வெளியே பரிவர்த்தனை செய்யும் நோக்கத்திற்காக வெளிப்புற தொடர்பு விவரங்களைப் பகிர்வதன் மூலம் தள தகவல்தொடர்புகளைத் தவிர்க்க நீங்கள் முயற்சிக்கக் கூடாது — சமூக வழிகாட்டுதல்களைப் பார்க்கவும்.
**எங்களிடமிருந்து சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள்.** தளத்தின் செயல்பாடு பற்றிய அறிவிப்புகளை நாங்கள் உங்களுக்கு அனுப்பலாம் (அத்தியாவசியம் — உங்கள் கணக்கு செயலில் இருக்கும் போது நீங்கள் விலகிச் செல்ல முடியாது). சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் Settings மூலம் ஒப்புதல்-அடிப்படையிலானவை.
## 11. கொடுப்பனவுகள் (v2)
பயன்பாட்டு உள்ளடக்கக் கொடுப்பனவுகள் கிடைக்கும்போது, நாங்கள் ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு கொடுப்பனவு வழங்குநரைப் பயன்படுத்தி தளத்தின் மூலம் பணியாளருக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்தலாம். பின்வருபவை பொருந்தும்:
- அட்டை விவரங்கள் **கொடுப்பனவு வழங்குநரால்** செயலாக்கப்பட்டு சேமிக்கப்படுகின்றன, எங்களால் அல்ல.
- நீங்கள் முன்-அங்கீகரிக்கும் தொகை எஸ்க்ரோவில் வைக்கப்பட்டு, நிறைவேற்றத்தின் உங்கள் வெளிப்படையான உறுதிப்படுத்தலுக்குப் பிறகு (அல்லது, வரையறுக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகளில், தானியங்கு-உறுதிப்படுத்தல் காலத்திற்குப் பிறகு) பணியாளருக்கு விடுவிக்கப்படுகிறது.
- நீங்கள் ஒரு சச்சரவை எழுப்பினால், எங்கள் சச்சரவுக் குழுவால் தீர்க்கப்படும் வரை நிதி வைக்கப்பட்டிருக்கும்.
- ஒரு தளச் சேவைக் கட்டணம் (தற்போது ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையின் 12%) எங்களால் தக்கவைக்கப்படுகிறது. இந்தக் கட்டணத்தை நீங்கள் தனித்தனியாக செலுத்துவதில்லை; கொடுப்பனவின் நேரத்தில் இது வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. நியாயமான அறிவிப்புடன் நாங்கள் அவ்வப்போது கட்டண சதவீதத்தையும் கட்டமைப்பையும் சரிசெய்யலாம்.
**Chargebacks மற்றும் கொடுப்பனவு மாற்றங்கள்.** தளத்தின் மூலம் செய்யப்பட்ட கொடுப்பனவு பின்னர் மாற்றப்பட்டால், சச்சரவு செய்யப்பட்டால், அல்லது chargeback செய்யப்பட்டால் (உங்கள் அட்டை வழங்குநர், வங்கி, அல்லது பணப்பை வழங்குநரால் உட்பட), நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:
- மாற்றப்பட்ட தொகையை, நிர்வாகக் கட்டணத்துடன் (தற்போது ஒரு நிகழ்வுக்கு Rs 1,000), உங்களிடமிருந்து மீட்க நாங்கள் முடியும்;
- தீர்க்கப்படும் வரை உங்கள் கணக்கையும் நடைபெறும் எந்தப் பணிகளையும் நாங்கள் இடைநிறுத்தலாம்;
- விஷயம் தீர்க்கப்படும் வரை மேலும் பயன்பாட்டு உள்ளடக்கக் கொடுப்பனவுகளைத் தொடங்குவதிலிருந்து உங்களைத் தடை செய்யலாம்;
- எங்கள் மற்றும் கொடுப்பனவு வழங்குநரின் புலனாய்வுடன் நீங்கள் நியாயமாக ஒத்துழைப்பீர்கள்.
**நிதியை வைத்திருக்கும் உரிமை.** மோசடி, துஷ்பிரயோகம், chargeback ஆபத்து, அல்லது இந்த விதிமுறைகளின் மீறலை நாங்கள் நியாயமாக சந்தேகிக்கும் இடத்தில், புலனாய்வு நிலுவையில் இருக்கும் வரை, முன்கூட்டிய அறிவிப்பின்றி, நியாயமாக தேவைப்படும் வரை நாங்கள் எஸ்க்ரோ நிதி மற்றும்/அல்லது பணியாளர் கொடுப்பனவுகளை வைத்திருக்கலாம். நியாயமான நேரத்திற்குள் காரணத்தை நாங்கள் அறிவிப்போம் மற்றும் பதிலளிக்க உங்களுக்கு வாய்ப்பளிப்போம்.
**Set-off.** நீங்கள் எங்களுக்குக் கடன்பட்டிருக்கும் எந்தத் தொகைகளையும் (chargeback மீட்புகள், நிர்வாகக் கட்டணங்கள், மற்றும் பிற சட்டப்பூர்வ கடன்கள் உட்பட) நாங்கள் உங்களுக்குக் கடன்பட்டிருக்கும் தொகைகளுக்கு எதிராக (திரும்பப் பணம், வரவுகள், அல்லது கொடுப்பனவுகள் உட்பட) நாங்கள் ஈடுசெய்யலாம். இந்த உரிமை கணக்கு முடிப்புக்குப் பிறகும் தொடர்கிறது.
**கொடுப்பனவு வழங்குநர் தோல்விகளுக்குப் பொறுப்பு இல்லை.** கொடுப்பனவு வழங்குநர், உங்கள் வங்கி, உங்கள் அட்டை வழங்குநர், அல்லது வேறு எந்த நிதி இடைத்தரகருக்கும் ஏற்படும் தாமதங்கள், பிழைகள், கிடைக்காமை, அல்லது இழப்புகளுக்கு நாங்கள் உங்களுக்குப் பொறுப்பாக இல்லை, அந்த வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுத்தல் அல்லது நிர்வகித்தலில் எங்கள் சொந்த அலட்சியம் நேரடி மற்றும் அருகிலுள்ள காரணமாக இருக்கும் அளவிற்குத் தவிர.
## 12. சச்சரவுகள்
நிறைவேற்றப்பட்ட ஒரு பணியில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், தளத்தின் மூலம் ஒரு சச்சரவை எழுப்பலாம். எங்கள் சச்சரவுக் குழு எங்கள் நியாயமான விருப்பப்படி மத்தியஸ்தம் செய்யும். விளைவுகளில் எச்சரிக்கை, திரும்பப் பணம் பரிந்துரை (v1 பணத்தில் ஆலோசனை; v2 எஸ்க்ரோவில் நடவடிக்கை எடுக்கக்கூடியது), அல்லது கணக்கு இடைநிறுத்தம் ஆகியவை அடங்கும்.
**சச்சரவு தீர்வு நாங்கள் வழங்கும் ஒரு சேவை, தீர்ப்பு அல்ல.** எங்கள் சச்சரவுக் குழு நீதிமன்றம், நடுவர், அல்லது ஆய்வாளர் அல்ல. எங்கள் முடிவு தளத்தின் பயன்பாட்டைப் பாதுகாக்க நல்ல நம்பிக்கையில் எடுக்கப்பட்ட வணிக முடிவு. எங்கள் முடிவுடன் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், எதிர்பக்கத்திற்கு (பணியாளருக்கு) எதிரான உங்கள் தீர்வுகள் பாதிக்கப்படாது — சட்ட வழிமுறைகள் மூலம் நீங்கள் அவற்றைத் தொடரலாம்.
**மத்தியஸ்தத்தின் இரகசியத்தன்மை.** சச்சரவு மத்தியஸ்த சமர்ப்பணங்கள், விவாதங்கள், மற்றும் விளைவுகள் உங்களுக்கும் பணியாளருக்கும் எங்களுக்கும் இடையில் **இரகசியமானவை**. மத்தியஸ்த செயல்முறைக்கு வெளியே ஒரு மத்தியஸ்தத்தின் உள்ளடக்கத்தையோ அல்லது அதன் விளைவையோ வெளியிடவோ, வெளிப்படுத்தவோ, அல்லது வேறு வகையில் பகிரவோ கூடாது என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், தவிர (i) இரகசியத்தன்மை கடமையின் கீழ் உங்கள் சொந்த சட்ட அல்லது நிதி ஆலோசகர்களுக்கு, (ii) சட்டம் அல்லது ஒரு சட்டப்பூர்வ சட்டக் கோரிக்கையால் தேவைப்படும் வகையில், அல்லது (iii) எங்கள் முன் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலுடன். இது உங்கள் சொந்த அனுபவம் பற்றிய உண்மையான உண்மைக் கூற்றுகளைச் செய்வதிலிருந்து உங்களைத் தடுக்காது, மத்தியஸ்தத்தின் உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் வெளிப்படுத்தாத வரை.
**ஒத்துழைப்பு.** ஒரு மத்தியஸ்தத்தின் போது தகவலுக்கான நியாயமான கோரிக்கைகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்க நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். ஒத்துழைக்காமை உங்களுக்கு எதிராக சச்சரவு தீர்க்கப்படுவதற்கு வழிவகுக்கலாம்.
## 13. தடைசெய்யப்பட்ட நடத்தை
நீங்கள் செய்யக்கூடாது, மற்றும் செய்ய முயற்சிக்கக்கூடாது:
- சட்டவிரோதமான எதையும் வேண்ட, ஏற்பாடு செய்ய, ஊக்குவிக்க, அல்லது செய்ய தளத்தைப் பயன்படுத்தல்.
- எந்த பணியாளர், பிற பயனர், அல்லது எங்கள் ஊழியர் ஒருவரையாவது துன்புறுத்தல், மிரட்டுதல், அச்சுறுத்தல், துரத்துதல், அவதூறு செய்தல், அல்லது பாகுபாடு காட்டுதல்.
- தவறான, தவறாக வழிநடத்தும், தீங்கிழைக்கும், தாக்கும், ஆபாசமான, வெறுப்பான, அவதூறான, அல்லது மீறும் தகவல் அல்லது உள்ளடக்கத்தை இடுதல்.
- ஒரு பணியாளரையோ, எங்களையோ, அல்லது ஒரு மூன்றாம் தரப்பினரையோ ஏமாற்ற முயற்சித்தல்.
- தளத்தில், அதன் உள்கட்டமைப்பில், அல்லது அதன் பாதுகாப்பு அம்சங்களில் தலையிடல், சீர்குலைத்தல், சேதப்படுத்தல், அல்லது நியாயமற்ற சுமையை வைத்தல்.
- தளத்தை, அதன் தரவை, அதன் வடிவமைப்புகளை, அதன் வழிமுறைகளை, அல்லது அதிலுள்ள எந்த உள்ளடக்கத்தையும் reverse-engineer, decompile, disassemble, scrape, harvest, crawl, cache, index, mirror, அல்லது நகலெடுத்தல், எங்களால் எழுத்துப்பூர்வமாக வெளிப்படையாக அனுமதிக்கப்பட்டதைத் தவிர.
- நாங்கள் வெளிப்படையாக இயக்கியதைத் தவிர, தளத்துடன் தொடர்பு கொள்ள எந்த bot, script, அல்லது தானியங்கி கருவியையும் பயன்படுத்துதல்.
- தளக் கொடுப்பனவுகள், சரிபார்ப்பு, பாதுகாப்பு அம்சங்கள், பொருத்துதல் தர்க்கம், விகித வரம்புகள், அல்லது தகவல்தொடர்பு சேனல்களைத் தவிர்க்க, முடக்க, அல்லது தவிர்க்க முயற்சிக்க.
- எங்கள் கட்டணங்கள், சரிபார்ப்பு, அல்லது பொறுப்புக்கூறலைத் தவிர்க்க தளத்திற்கு வெளியேயான பரிவர்த்தனைகளை வேண்டுவதோ ஏற்கவோ.
- தளத்தில் எந்த உள்ளடக்கம், தகவல்தொடர்பு, அல்லது தொடர்புகளிலும் எந்த போட்டித் தளத்தையோ சேவையையோ வேண்டுதல், ஊக்குவித்தல், விளம்பரப்படுத்தல், அல்லது இணைப்பு கொடுத்தல்.
- பல, நகல், அல்லது கற்பனையான கணக்குகளை உருவாக்குதல், அல்லது இடைநிறுத்தம், தடை, அல்லது தடை மீள் பதிவு தடுப்பு (பிரிவு 14A) தவிர்த்தல்.
- மதிப்பீடுகள், விமர்சனங்கள், பொருத்துதல், அறிவிப்புகள், அல்லது வேறு எந்த தளம் இயக்கவியலையும் கையாளுதல்.
- எந்த நபரையாவது மறைத்தல் அல்லது உங்கள் அடையாளம், இணைப்பு, அல்லது அங்கீகாரத்தை தவறாக வழங்குதல்.
- ஒரு நியாயமான வேலை ஒப்பந்தம் தொடர்பானதல்லாத நோக்கங்களுக்காக பிற பயனர்கள் அல்லது பணியாளர்கள் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிக்க அல்லது ஊகிக்க தளத்தைப் பயன்படுத்துதல்.
- ஏதேனும் பொருந்தும் சட்டத்தை மீறும் வகையில் தளத்தைப் பயன்படுத்துதல், அல்லது எங்களுக்கு சட்டப் பொறுப்பை ஈர்க்கும் என்று நியாயமாக எதிர்பார்க்கக்கூடிய வகையில்.
மீறல்கள் உடனடி இடைநிறுத்தம், தடை, சேதங்களைத் தேடுதல், மற்றும் (பொருந்தும் இடத்தில்) சட்ட அமலாக்கம் அல்லது ஒழுங்குமுறையாளர்களுக்கு பரிந்துரை ஆகியவற்றுக்கு வழிவகுக்கலாம். எங்களுக்கு, பணியாளர்களுக்கு, அல்லது பிற பயனர்களுக்கு தொடர்ச்சியான அணுகல் பொருள் ஆபத்தை ஏற்படுத்தும் இடத்தில் அறிவிப்பின்றி நாங்கள் அணுகலை முடக்கவும் முடியும்.
## 14. இடைநிறுத்தம் மற்றும் முடிப்பு
**காரணங்கள்.** பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் உங்கள் கணக்கை, அல்லது அதன் ஏதேனும் குறிப்பிட்ட அம்சத்தை நாங்கள் இடைநிறுத்தலாம் அல்லது முடிக்கலாம் (ஒவ்வொன்றும் எங்கள் நியாயமான விருப்பப்படி):
- நீங்கள் இந்த விதிமுறைகள், எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்கள், அல்லது எந்த பொருந்தும் சட்டத்தையாவது மீறியுள்ளீர்கள் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்;
- பிற பயனர்கள், பணியாளர்கள், எங்கள் ஊழியர்கள், எங்கள் உள்கட்டமைப்பு, அல்லது எங்கள் சட்டப்பூர்வ நலன்களைப் பாதுகாக்க இடைநிறுத்தம் அல்லது முடிப்பு அவசியம் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்;
- கொடுப்பனவு அல்லது chargeback பிரச்சினைகள் (பிரிவு 11);
- உங்கள் கணக்கு தொடர்பாக ஒரு ஒழுங்குமுறை, சட்ட, அல்லது பாதுகாப்பு கவலை எழுகிறது;
- உங்கள் கணக்கு நீண்ட காலமாக செயலற்றுள்ளது (பொதுவாக 24 மாதங்கள்);
- உங்கள் பகுதியில் தளத்தை வழங்குவதை நாங்கள் நிறுத்துகிறோம்;
- நாங்கள் தளத்தை (முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ) நிறுத்துகிறோம்.
**செயல்முறை நேர்மை (நடைமுறையில் சாத்தியமான இடத்தில்).** உடனடி ஆபத்து (பாதுகாப்பு, செயலில் உள்ள மோசடி, நம்பகமான அச்சுறுத்தல், ஒழுங்குமுறை கோரிக்கை, அல்லது எங்களுக்கு அல்லது ஒரு பணியாளருக்கு நடந்துகொண்டிருக்கும் இழப்பு) சம்பந்தப்பட்ட வழக்குகளைத் தவிர, நாங்கள்:
- நியாயமான குறிப்பிட்டதன்மையுடன் காரணத்தைக் கூறி, நோக்கப்பட்ட நடவடிக்கை பற்றிய **அறிவிப்பை** உங்களுக்கு வழங்குவோம்;
- உங்களுக்கு **பதிலளிக்க நியாயமான வாய்ப்பை** வழங்குவோம் (பொதுவாக குறைந்தபட்சம் 3 வேலை நாட்கள்);
- நடவடிக்கையை உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன் உங்கள் பதிலைக் கருதுவோம்.
உடனடி ஆபத்து சம்பந்தப்பட்ட வழக்குகளில், அல்லது நாங்கள் தளத்தை நிறுத்தும் இடத்தில், நாங்கள் முதலில் செயல்பட்டு, பின்னர் நடைமுறையில் நியாயமாக சாத்தியமான வகையில் விரைவில் அறிவிப்போம்.
**மேல்முறையீடு.** ஏதேனும் இடைநிறுத்தம் அல்லது முடிப்புக்கு எதிராக ஆதரவின் மூலம் மேல்முறையீடு செய்யலாம். 3 வேலை நாட்களுக்குள் நாங்கள் ஒப்புக்கொள்வோம் மற்றும் 21 நாட்களுக்குள் ஒரு முடிவை எடுக்க இலக்காகக் கொள்வோம்; நடைமுறையில் சாத்தியமான இடத்தில், மேல்முறையீடுகள் அசல் முடிவெடுத்தவரல்லாத ஒரு நபரால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும், சிறிய குழு அல்லது சிறப்பு விஷய பொருள் சம்பந்தப்பட்ட வழக்குகளில் நாங்கள் இதை உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை.
**முடிப்பின் விளைவு.** முடிப்பின் மீது, தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் உரிமை உடனடியாக முடிவடையும். ஏற்கனவே உள்ள நியமனங்கள், சச்சரவுகள், மற்றும் கொடுப்பனவு விஷயங்கள் எங்கள் தற்போதைய செயல்முறைகளின்படி தீர்க்கப்படும். இயற்கையில் முடிப்புக்குப் பிறகு தொடரும் இந்த விதிமுறைகளின் விதிமுறைகள் (அறிவுசார் சொத்து, நஷ்டஈடு, பொறுப்பு வரம்பு, சச்சரவு தீர்வு, மற்றும் இரகசியத்தன்மை உட்பட) தொடர்கின்றன.
**வெளியேற உங்கள் உரிமை.** எங்கள் வெளியிடப்பட்ட கணக்கு-மூட செயல்முறைக்கு உட்பட்டு (சலுகைக் காலங்கள் மற்றும் திறந்த பணிகள், சச்சரவுகள், அல்லது v2 இல், கொடுப்பனவு நிலுவைகளைத் தீர்க்கும் எந்தக் கடமைகளும் உட்பட) எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் கணக்கை செயலிழக்கச் செய்யலாம் அல்லது நீக்கலாம்.
## 14A. தடை மீள் பதிவு தடுப்பு
நாங்கள் உங்கள் கணக்கைத் தடை செய்திருந்தால் (நிரந்தரமாகவோ அல்லது தற்காலிக இடைநிறுத்தத்தின் காலத்திலோ), நீங்கள் செய்யக்கூடாது:
- வேறு பெயர், கைபேசி எண், அல்லது அடையாளத்தின் கீழ் புதிய கணக்கை உருவாக்குதல்;
- தடையைத் தவிர்க்க மற்றொரு நபரின் கணக்கைப் பயன்படுத்துதல்;
- தடை செய்யப்பட்ட நபருக்கு அவர்களது தடையைத் தவிர்க்க உதவுதல்.
கணக்கு, சாதனம், நெட்வொர்க், மற்றும் அடையாள சமிக்ஞைகளைப் பயன்படுத்தி நாங்கள் தவிர்ப்பைக் கண்டறியலாம் மற்றும் தடுக்கலாம். ஒரு தவிர்க்கும் கணக்கை நாங்கள் கண்டறிந்தால், நாங்கள்:
- தவிர்க்கும் கணக்கை அறிவிப்பின்றி முடிக்கலாம்;
- அதில் திரட்டப்பட்ட எந்த வரவுகள், கொடுப்பனவுகள், அல்லது நன்மைகளையும் பறிமுதல் செய்யலாம்;
- அசல் தடையை நீட்டிக்கலாம்;
- சட்டத்தில் எங்களுக்குக் கிடைக்கக்கூடிய வேறு எந்த தீர்வையும் தொடரலாம்.
நிரந்தரமாகத் தடை செய்யப்பட்ட ஒரு நபர் `info@smartsewa.lk` க்கு எழுத்துப்பூர்வமாக மீட்டமைப்புக்கு விண்ணப்பிக்கலாம். மீட்டமைப்பு எங்கள் தனி விருப்பப்படி.
## 15. உள்ளடக்கம் மற்றும் அறிவுசார் சொத்து
**எங்கள் உள்ளடக்கம்.** அனைத்து தள மென்பொருள், வடிவமைப்பு, வர்த்தக முத்திரைகள், சேவை முத்திரைகள், லோகோக்கள், வர்த்தக அலங்காரம், தோற்றம், பொருத்துதல் மற்றும் தரவரிசை வழிமுறைகள், ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தரவு, மற்றும் உள்ளடக்கம் (பயனர்-உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம் தவிர) எங்களால் அல்லது எங்கள் உரிமையாளர்களால் சொந்தமானது மற்றும் அறிவுசார்-சொத்து சட்டங்களால் பாதுகாக்கப்படுகிறது. இந்த விதிமுறைகளில் உங்களுக்கு வெளிப்படையாக வழங்கப்படாத அனைத்து உரிமைகளும் **தக்கவைக்கப்பட்டுள்ளன**.
**உங்கள் உள்ளடக்கம் — பொது (புகைப்படங்கள், விமர்சனங்கள் தவிர மற்ற அரட்டைச் செய்திகள்).** நீங்கள் உரிமையைத் தக்கவைத்துக் கொள்கிறீர்கள். தளத்தை வழங்குவதற்கும் இயக்குவதற்கும், இந்த விதிமுறைகளை அமல்படுத்துவதற்கும், சட்டத்திற்கு இணங்குவதற்கும், மற்றும் எங்கள் சட்டப்பூர்வ நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்கும் தேவையான வகையில் இந்த உள்ளடக்கத்தை ஹோஸ்ட் செய்ய, காட்ட, அனுப்ப, மீள் உற்பத்தி செய்ய, மொழிபெயர்க்க, மற்றும் தழுவ ஒரு **தனியுரிமையற்ற, ராயல்டி-இல்லாத, உலகளாவிய, துணை-உரிமம் அளிக்கக்கூடிய உரிமத்தை** எங்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள்.
**உங்கள் உள்ளடக்கம் — விமர்சனங்கள்.** பிரிவு 9 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி: சந்தைப்படுத்தல் பயன்பாடு, ஒருங்கிணைப்பு, மற்றும் வணிக வாரிசு பயன்பாட்டை உள்ளடக்கிய ஒரு **நிரந்தர, உலகளாவிய, மீள முடியாத, ராயல்டி-இல்லாத, துணை-உரிமம் அளிக்கக்கூடிய மற்றும் மாற்றத்தக்க உரிமத்தை** நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள். இந்த உரிமம் கணக்கு முடிப்புக்குப் பிறகு தொடர்கிறது.
**கணக்கு முடிப்புக்குப் பிறகு தொடர்தல்.** விமர்சனங்கள் தொடர்பான உரிமம் (பிரிவு 9) நிரந்தரமானது. பொது உரிமம் (இந்தப் பிரிவு) (i) பிற பயனர்களின் தளத்தின் நியாயமான பயன்பாட்டிற்குத் தேவைப்படும் இடத்தில் ஏற்கனவே வெளியிடப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை காணக்கூடியதாக வைத்திருக்க, (ii) திறந்த சச்சரவுகள் அல்லது சட்ட வைத்திருத்தல்களுக்கு உட்பட்ட உள்ளடக்கத்தைப் பாதுகாக்க, (iii) தக்கவைப்பு கடமைகளுக்கு இணங்க, மற்றும் (iv) கால வரம்பு காலங்களுக்குள் கோரிக்கைகளுக்கு எதிராகப் பாதுகாக்க தேவையான அளவிற்குத் தொடர்கிறது.
**பின்னூட்டம் மற்றும் ஆலோசனைகள்.** எந்த வடிவத்திலும் நீங்கள் எங்களுக்குச் சமர்ப்பிக்கும் எந்த பின்னூட்டமும், ஆலோசனையும், அம்ச யோசனையும், அல்லது மேம்பாடும் எங்கள் சொத்தாகும். அத்தகைய பின்னூட்டத்தில் அனைத்து உரிமை, உரிமை, மற்றும் ஆர்வத்தையும் (அறிவுசார் சொத்து உரிமைகள் உட்பட) எந்த இழப்பீடும் இல்லாமல் நீங்கள் எங்களுக்கு ஒதுக்குகிறீர்கள். எந்த வகையிலும், பங்களிப்போ ஒப்புகையோ இல்லாமல் நாங்கள் அதைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த ஏற்பாடு விமர்சனங்கள், அரட்டைச் செய்திகள், அல்லது வேலைக் குறிப்பு உள்ளடக்கத்திற்கு நீட்டிக்கப்படவில்லை — அவை மேலே உள்ள பொது உரிமத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.
**ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றும் அடையாளம் நீக்கப்பட்ட தரவு.** தள செயல்பாட்டிலிருந்து பெறப்பட்ட தரவு — உங்களைத் தனிப்பட்ட முறையில் அடையாளம் காட்டாதவரை மற்றும் நியாயமாக மீண்டும் உங்களுடன் இணைக்க முடியாதவரை — **எங்கள் சொத்து**. அளவீட்டு, தொழில் அறிக்கைகள், ஆராய்ச்சி கூட்டாண்மைகள், மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாடு உட்பட, எங்கள் தனி விருப்பப்படி அத்தகைய தரவைப் பயன்படுத்த, விற்க, வெளியிட, உரிமம் அளிக்க, மற்றும் வேறு வகையில் வணிகமயமாக்க முடியும். தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்டதைத் தவிர அடையாளம் காணக்கூடிய தனிப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்த இந்த ஏற்பாடு எங்களை அங்கீகரிக்கவில்லை.
## 15A. விளம்பரம், சாட்சியங்கள், மற்றும் அங்கீகாரமின்மை
**பொது தகவல்களைப் பயன்படுத்த எங்கள் உரிமை.** எங்கள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில், மேலும் ஒப்புதல் அல்லது இழப்பீடு இல்லாமல், தளத்தில் உங்கள் **பொதுவாகக் காட்டப்படும் தகவல்களை** (பொது பயனர் பெயர், நீங்கள் காட்ட தேர்ந்தெடுத்த பொது சுயவிவரப் புகைப்படம், நீங்கள் சமர்ப்பித்த பொது விமர்சனங்கள், நீங்கள் அளித்த அல்லது பெற்ற மதிப்பீடுகள்) நாங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
**எங்களைப் பற்றிய உங்கள் பொது அறிக்கைகளுக்கான கட்டுப்பாடு.** எந்த விளம்பரம், அங்கீகாரம், அல்லது பொது தகவல்தொடர்பிலும் எங்கள் பெயர், லோகோக்கள், வர்த்தக முத்திரைகள், சேவை முத்திரைகள், அல்லது வர்த்தக அலங்காரத்தை நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடாது, தவிர:
- ஒரு பணியாளர் அல்லது பயனரை நீங்கள் கண்டறிந்த தளமாக எங்களை உண்மையாக அடையாளம் காண;
- உங்கள் சொந்த அனுபவத்தின் உண்மையான, தவறாக வழிநடத்தாத அறிக்கைகளில்;
- எழுத்துப்பூர்வமாக நாங்கள் வெளிப்படையாக அங்கீகரிக்கக்கூடிய வகையில்.
எங்களுடனான உங்கள் உறவை, ஒரு பணியில் எங்கள் பங்கை, அல்லது எங்கள் சேவைகளின் இயல்பு அல்லது நோக்கத்தை (பிரிவு 2 இல் "இணைப்புச் சேவை மட்டுமே" நிலைப்பாட்டுடன் முரண்பட்ட எந்த அறிக்கை உட்பட) தவறாக வழங்கும் பொது அறிக்கைகளை நீங்கள் செய்யக்கூடாது.
**ஒப்புதலின்றி பத்திரிகை அல்லது ஊடகம் இல்லை.** எங்கள் முன் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலின்றி எங்களுக்கான பேச்சாளராக உங்களை நீங்கள் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தக்கூடாது அல்லது எங்களுக்காக பத்திரிகை அல்லது ஊடக அறிக்கைகளைச் செய்யக்கூடாது.
## 16. மறுப்புகள்
**பணியாளர்கள் மற்றும் அவர்களது வேலை தொடர்பாக நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்காதவை.** பணியாளர்கள் சுதந்திரமான ஒப்பந்ததாரர்கள் மற்றும் எங்கள் ஊழியர்கள் அல்லது முகவர்கள் அல்ல என்பதால், நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிப்பதில்லை:
- எந்தப் பணியாளரும் உங்கள் வேலைக் குறிப்பை ஏற்பார் என்று;
- எந்தப் பணியாளரும் வருவார், நேரத்திற்கு வருவார், வேலையை நிறைவேற்றுவார், அல்லது எந்த குறிப்பிட்ட தரத்திற்கு செய்வார் என்று;
- எந்தப் பணியாளரும் திறமையானவர், தகுதியானவர், ஒரு குறிப்பிட்ட வர்த்தகத்திற்கு உரிமம் பெற்றவர், காப்பீடு செய்யப்பட்டவர், நல்ல குணமுள்ளவர், மிதமான, ஆரோக்கியமானவர், நேர்மையானவர், அல்லது பாதுகாப்பானவர் என்று;
- எந்த வீட்டு சேவையின் விளைவும் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யும் அல்லது குறைபாடு, சேதம், இழப்பு, காயம், அல்லது தாமதம் இல்லாமல் இருக்கும் என்று.
**மறைமுக பொறுப்பு இல்லை.** ஒரு பணியாளரின் எந்த செயல் அல்லது புறக்கணிப்புக்கும் நாங்கள் **மறைமுகமாகப் பொறுப்பாக இல்லை**, அது ஒரு பணியின் போது, பணிக்கு முன், பணிக்குப் பிறகு, அல்லது ஒரு பணிக்கு தொடர்பில்லாமல் நிகழ்ந்தாலும். ஒரு பணியாளரின் நடத்தை பணியாளரின் சொந்தமானது; அது எங்கள் நடத்தை அல்ல மற்றும் அதற்கு நாங்கள் பதிலளிக்க வேண்டியதில்லை.
**ஒரு பணியாளரின் நடத்தைக்கு உங்கள் தீர்வு பணியாளருக்கு எதிராகவே.** ஒரு பணியாளர் உங்களுக்கு இழப்பு, சேதம், அல்லது காயம் ஏற்படுத்தினால் — திருட்டு, சொத்து சேதம், தனிப்பட்ட காயம், மோசமான வேலைத்திறன், நிறைவேற்றாமை, அல்லது தவறான நடத்தை உட்பட — உங்கள் சட்டப்பூர்வ தீர்வு நேரடியாக **பணியாளருக்கு** எதிராகவே. பொருந்தும் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, பணியாளரைத் தொடர்வதற்காக தள பதிவேட்டிலிருந்து தகவல்களை வழங்குவதன் மூலம் நாங்கள் (எங்கள் விருப்பப்படி) உங்களுக்கு உதவலாம்.
**நாங்கள் என்ன உறுதியளிக்கிறோம்.** நியாயமான திறமை மற்றும் கவனத்துடன் இணைப்புச் சேவையை இயக்குவதற்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம். தளம் தொடர்பாக உங்களுக்கு நாங்கள் அளிக்கும் மொத்த உறுதியீடும் அதுவே.
**கிடைக்குமை.** தளத்திற்கு தொடர்ச்சியான அணுகலை வழங்க நாங்கள் இலக்காகக் கொள்கிறோம் ஆனால் இடையூறு இல்லாத அல்லது பிழையற்ற செயல்பாட்டை உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு நடைமுறையில் சாத்தியமான இடத்தில் முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்படும்.
**சட்டப்பூர்வ உரிமைகள் பாதுகாக்கப்பட்டன.** இந்தப் பிரிவு நுகர்வோர் விவகார ஆணையம் சட்டம், சரக்குகள் விற்பனை ஆணை, அல்லது சட்டப்பூர்வமாக விலக்க முடியாத பிற பொருந்தும் இலங்கை சட்டத்தால் உள்ளடக்கப்பட்ட எந்த உத்தரவாதத்தையும் வரம்பிடவில்லை. அத்தகைய உள்ளடக்க உத்தரவாதங்கள் தளத்தை வழங்குவதற்குப் பொருந்தும் இடத்தில், அவை அமலில் உள்ளன. **இந்தப் பாதுகாக்கப்பட்ட உரிமைகள் தளத்தின் எங்கள் செயல்பாட்டிற்குப் பொருந்தும், பணியாளரின் வீட்டு சேவையின் நிறைவேற்றத்திற்கு அல்ல** — அச் சேவையை வழங்குபவர் பணியாளர் (நாங்கள் அல்ல), மற்றும் அதைப் பொறுத்து எந்த உள்ளடக்க உத்தரவாதங்களும் பணியாளரால் உங்களுக்கு கடமைப்பட்டவை.
## 16A. ஆபத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுதல் (பயனர்)
தளத்தைப் பயன்படுத்தி பணியாளர் ஒருவரை அமர்த்துவதன் மூலம், உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான பேரத்திற்கு அடிப்படையான பின்வருபவற்றை நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டு ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்:
- **நீங்கள் ஒரு அந்நியரை அமர்த்துகிறீர்கள்.** தளத்தால் உங்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட ஒரு பணியாளர் நீங்கள் முன்பு அறியாத ஒரு நபர். பிரிவு 8 இல் விவரிக்கப்பட்ட அடையாள சரிபார்ப்புக்கு அப்பால் நாங்களும் அவர்களை அறியவில்லை. நீங்கள் ஒரு அந்நியரை உங்கள் வீடு அல்லது சொத்திற்கு அழைக்கிறீர்கள், அல்லது உங்கள் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் உள்ள ஒரு இடத்தில் வேலை செய்ய ஒரு அந்நியரை ஈடுபடுத்துகிறீர்கள்.
- **பணியாளருக்கு நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை.** சரிபார்க்கப்பட்ட குறியீடு பிரிவு 8 சொல்வதையே அர்த்தப்படுத்துகிறது. இது ஒரு குணக் குறிப்பு, பாதுகாப்புச் சான்றிதழ், அல்லது அங்கீகாரம் அல்ல.
- **ஒரு அந்நியரை அமர்த்துவதோடு சேர்ந்து வரும் ஆபத்துகளை நீங்கள் ஏற்கிறீர்கள்.** இவை (வரம்பின்றி) திருட்டு, சொத்து சேதம், மோசமான அல்லது முழுமையற்ற வேலைத்திறன், வளாகத்தில் நபர்களுக்கு அல்லது விலங்குகளுக்கு தீங்கு, நோய் அல்லது வியாதிக்கு வெளிப்பாடு, உங்கள் தனியுரிமையின் மீறல், மற்றும் விலை தொடர்பான நிதி கருத்து வேறுபாடு ஆகியவற்றின் அபாயங்களை உள்ளடக்கியது.
- **உங்கள் சொந்த முன்னெச்சரிக்கைகளுக்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள்.** இவை (சூழ்நிலைக்கு ஏற்றவாறு) வேலையை மேற்பார்வையிடுவது, மதிப்புமிக்கவற்றைப் பாதுகாப்பது, பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்களுடன் பணியாளரை மேற்பார்வையின்றி விடாதிருப்பது, பாதுகாப்பான வேலை சூழலை உறுதி செய்வது, மற்றும் பணியாளரை அனுமதிக்க அல்லது தொடர்வதைப் பற்றி உங்கள் சொந்த தீர்ப்பைப் பயன்படுத்துவது ஆகியவை அடங்கும்.
- **உங்கள் சொந்த தேர்வுகளின் ஆபத்தை நீங்கள் ஏற்கிறீர்கள்.** ஒரு பணிக்கு முன் அல்லது அதன் போது ஒரு பணியாளர் பற்றி உங்களுக்கு சந்தேகங்கள் இருந்தால், அவர்களை அமர்த்த வேண்டாம் அல்லது வெளியேறக் கேட்கவும். தீங்கு ஏற்பட்டால், உங்கள் தீர்வு பணியாளருக்கு எதிராகவே.
- **நாங்கள் உங்களைக் காப்பீடு செய்யவில்லை.** ஒரு பணியாளரால் ஏற்படும் உங்கள் இழப்புகளை உள்ளடக்கும் காப்பீட்டை நாங்கள் கொண்டிருக்கவில்லை. உங்கள் சொந்த வீட்டு அல்லது உள்ளடக்க காப்பீட்டைப் பராமரிக்க நீங்கள் ஊக்குவிக்கப்படுகிறீர்கள். எதிர்காலத்தில் (v4) நாங்கள் வழங்கக்கூடிய எந்த பங்குதாரர் காப்பீடும் நீங்கள் தனித்தனியாக வாங்கும் ஒரு விருப்பமான தயாரிப்பு.
இந்தப் பிரிவின் எதுவும் சட்டப்பூர்வமாக வரம்பிட முடியாத இலங்கை சட்டத்தின் கீழ் உங்களுக்கு உள்ள எந்த சட்டப்பூர்வ உரிமையையும் வரம்பிடவில்லை. இது சுதந்திரமான ஒப்பந்ததாரர்களின் சந்தையின் யதார்த்தத்தை பிரதிபலிக்கிறது மற்றும் இந்த யதார்த்தம் தேவைப்படும் ஆபத்தின் நியாயமான ஒதுக்கீட்டைப் பாதுகாக்கிறது.
## 17. பொறுப்பு வரம்பு
பிரிவு 16 இல் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளின் பாதுகாப்புக்கு எப்போதும் உட்பட்டு:
**உங்களுக்கு நாங்கள் சாத்தியமாகப் பொறுப்பாக இருப்பது எதற்கு.** நியாயமான திறமை மற்றும் கவனத்துடன் இணைப்புச் சேவையை இயக்குவதில் எங்கள் சொந்த தோல்வியால் ஏற்படும் **நேரடி** இழப்புக்கு மட்டுமே.
**எந்தச் சூழலிலும், உங்களுக்கு நாங்கள் பொறுப்பாக இல்லாதது:**
- **ஒரு பணியாளர் செய்யும் அல்லது செய்யத் தவறும் எதுவும்.** இது (வரம்பின்றி) ஒரு பணிக்கு முன், அதன் போது, அல்லது அதற்குப் பிறகு — தொடர்புடைய நேரத்தில் பணியாளர் தளத்தில் இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் — ஒரு பணியாளரின் நடத்தையிலிருந்து எழும் அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய எந்தக் காயம், மரணம், தீங்கு, திருட்டு, சேதம், இழப்பு, தாமதம், குறைபாடு, நிறைவேற்றாமை, தவறான வழங்குதல், மோசடி, துன்புறுத்தல், பாகுபாடு, அல்லது பிற தவறான நடத்தையை உள்ளடக்கியது.
- **தளத்தின் மூலம் ஏற்பாடு செய்யப்பட்ட வீட்டு சேவை தொடர்பாக உங்களுக்கும் ஒரு பணியாளருக்கும் இடையில் நடக்கும் எதுவும்**, விலை, நோக்கம், தரம், நேரம், அல்லது கொடுப்பனவு பற்றிய எந்த சச்சரவும் உட்பட.
- எந்த வகையிலும் **மறைமுக, அசம்பாவித, சிறப்பு, விளைவான, அல்லது தண்டனைத் தீர்ப்பான சேதங்கள்**.
- **லாபங்கள், வருவாய், வணிகம், வாய்ப்பு, நல்லெண்ணம், சேமிப்புகள், தரவு, அல்லது பயன்பாட்டின் இழப்பு**, முன்னறிவிக்கக்கூடியதாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.
- எந்தப் பணியாளரையும் தேர்ந்தெடுத்தல், அவர்களுடன் தகவல்தொடர்பு கொள்ளுதல், அனுமதித்தல், அல்லது அவர்களுடன் கையாளுவதில் **உங்கள் சொந்த தேர்வுகளால் ஏற்படும் இழப்பு**.
- **மூன்றாம் தரப்பினர்களால் ஏற்படும் இழப்பு** (கொடுப்பனவு வழங்குநர்கள், தொலைத்தொடர்பு வழங்குநர்கள், மேக அடிப்படை உள்கட்டமைப்பு வழங்குநர்கள்), அந்த மூன்றாம் தரப்பினரை நாங்கள் தேர்ந்தெடுத்தல் அல்லது நிர்வகித்தல் அலட்சியமாக இருந்த அளவிற்குத் தவிர.
- **எங்கள் நியாயமான கட்டுப்பாட்டைத் தாண்டிய நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் இழப்பு** (பிரிவு 21 Force Majeure ஐப் பார்க்கவும்).
**சட்டப்பூர்வ விலக்கம்.** இந்தப் பிரிவு இலங்கை சட்டத்தின் கீழ் வரம்பிட முடியாத பொறுப்பை வரம்பிடவில்லை, எங்கள் சொந்த மோசடிக்கான பொறுப்பு, மரணம் அல்லது தனிப்பட்ட காயத்தை ஏற்படுத்தும் எங்கள் சொந்த மொத்த அலட்சியம், அல்லது நுகர்வோர் விவகார ஆணையம் சட்டம் அல்லது தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு சட்டத்தின் கீழ் சட்டப்பூர்வமாக வரம்பிட முடியாத எந்த பொறுப்பும் உட்பட. இந்த விலக்கத்தின் நோக்கம் குறிப்பிட்ட சட்டம் தேவைப்படுவது **மட்டுமே** — அதற்கு மேல் இல்லை.
**எங்கள் சொந்த நேரடி பொறுப்பின் மொத்த வரம்பு.** சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அளவிற்கு, எந்த 12 மாத காலகட்டத்திலும் இந்த விதிமுறைகள் அல்லது தளத்திலிருந்து அல்லது தொடர்பாக உங்களுக்கு எங்களது மொத்த ஒட்டுமொத்தப் பொறுப்பு பின்வருபவற்றில் அதிகமாக வரம்பிடப்பட்டுள்ளது: (a) கோரிக்கைக்கு வழிவகுத்த நிகழ்வுக்கு முந்தைய 12 மாதங்களில் எங்களுக்கு நீங்கள் செலுத்திய மொத்த சேவைக் கட்டணங்கள்; மற்றும் (b) ரூ. 10,000. இந்த வரம்பு சட்டப்பூர்வமாக வரம்பிட முடியாத பொறுப்புக்குப் பொருந்தாது (மேலே உள்ள சட்டப்பூர்வ விலக்கத்தைப் பார்க்கவும்).
**காப்பீடு.** தளத்தின் எங்கள் செயல்பாட்டிற்கு பொருத்தமான பொது பொறுப்பு, சைபர் பொறுப்பு, மற்றும் தொழில்முறை நஷ்டஈடு காப்பீட்டை நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம். எங்கள் காப்பீடு பணிகளில் பணியாளர்களின் நடத்தைக்கு விரிவடையவில்லை — பணியாளர்கள் தங்கள் சொந்த காப்பீட்டிற்குப் பொறுப்பான சுதந்திரமான ஒப்பந்ததாரர்கள்.
## 18. நஷ்டஈடு
எங்களுக்கு, எங்கள் இணைந்தவர்களுக்கு, எங்கள் அதிகாரிகளுக்கு, இயக்குநர்களுக்கு, ஊழியர்களுக்கு, முகவர்களுக்கு, ஒப்பந்ததாரர்களுக்கு, மற்றும் காப்பீட்டாளர்களுக்கு நஷ்டஈடு அளிக்கவும், அவர்கள் ஒவ்வொருவரையும் தீங்கின்றி வைத்திருக்கவும் (நியாயமான சட்டக் கட்டணங்கள், புலனாய்வுச் செலவுகள், மற்றும் தீர்வுத் தொகைகள் உட்பட) நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், பின்வருபவற்றிலிருந்து அல்லது தொடர்பாக எழும் அளவிற்கு எந்த மூன்றாம் தரப்பினரோ, ஒழுங்குமுறையாளரோ, அல்லது அதிகாரமோ கொண்டு வரும் எந்தக் கோரிக்கை, கோரிக்கை, நடவடிக்கை, புலனாய்வு, அல்லது நடவடிக்கைக்கு எதிராக:
- தளத்தின் உங்கள் **பயன்பாடு அல்லது தவறான பயன்பாடு**;
- இந்த விதிமுறைகள், சமூக வழிகாட்டுதல்கள், தனியுரிமைக் கொள்கை, அல்லது எங்களுக்கிடையிலான ஒப்பந்தத்தின் ஒரு பகுதியை உருவாக்கும் வேறு எந்த ஆவணத்தையும் நீங்கள் **மீறுதல்**;
- நீங்கள் எங்களுக்கு அளிக்கும் எந்த உத்தரவாதம் அல்லது பிரதிநிதித்துவத்தையும் நீங்கள் **மீறுதல்** (பிரிவு 9 மற்றும் வேறு இடங்களில் உட்பட);
- தளத்தில் அல்லது தளத்தின் மூலம் உங்கள் தொடர்புகளில் எந்தப் பொருந்தும் சட்டத்தையும் நீங்கள் **மீறுதல்**;
- நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் உள்ளடக்கத்தில் அல்லது நீங்கள் எடுக்கும் நடவடிக்கைகளில் எந்த மூன்றாம் தரப்பினரின் உரிமைகளையும் (அறிவுசார் சொத்து உரிமைகள், தனியுரிமை உரிமைகள், மற்றும் பொது உரிமைகள் உட்பட) நீங்கள் **மீறுதல்**;
- நீங்கள் தளத்திற்கு சமர்ப்பிக்கும் எந்த **உள்ளடக்கம்**;
- ஏதேனும் பணியாளருடனான தொடர்புகளில் உங்கள் **நடத்தை** (எந்த இடத்திலும் மற்றும் ஒரு பணி முடிந்த பிறகும் உட்பட);
- உங்கள் நடத்தையால் கணிசமாக ஏற்படும் எந்த **புலனாய்வு, கூப்பீடு, அல்லது ஒழுங்குமுறைக் கோரிக்கை**.
இந்த நஷ்டஈடு கணக்கு முடிப்புக்குப் பிறகும் தொடர்கிறது மற்றும் பிரிவு 17 (பொறுப்பு வரம்பு) ஆல் வரம்பிடப்படவில்லை.
**நியாயமான ஒத்துழைப்பு.** இந்த நஷ்டஈடு பொருந்தும் எந்தக் கோரிக்கையின் பாதுகாப்பையும் உங்கள் செலவில், எங்கள் தேர்வின் ஆலோசகரைப் பயன்படுத்தி (எங்கள் விருப்பப்படி) நாங்கள் எடுத்துக்கொள்ளலாம். எந்தப் பாதுகாப்புடனும் நீங்கள் நியாயமாக ஒத்துழைப்பீர்கள்.
**சட்டப்பூர்வ விலக்கம்.** இந்தப் பிரிவு **எங்கள் சொந்த** மோசடி, மொத்த அலட்சியம், அல்லது வேண்டுமென்றே தவறான நடத்தையிலிருந்து எழும், அல்லது சட்டப்பூர்வமாக நஷ்டஈடு அளிக்க முடியாத எந்தப் பொறுப்புக்கும் உங்களை எங்களுக்கு நஷ்டஈடு அளிக்கத் தேவைப்படுத்தவில்லை.
## 19. இந்த விதிமுறைகளுக்கான மாற்றங்கள்
எங்கள் தனி விருப்பப்படி நாங்கள் அவ்வப்போது இந்த விதிமுறைகளை புதுப்பிக்கலாம்.
**முக்கியமற்ற மாற்றங்கள்** (எடுத்துக்காட்டாக: எழுத்துப்பிழைகள், வடிவமைப்பு, மொழிபெயர்ப்பு மேம்பாடுகள், தெளிவுபடுத்தும் மறு-வார்த்தைகள், மற்றும் உங்கள் உரிமைகளை பொருள் ரீதியாகக் குறைக்கும் அல்லது உங்கள் கடமைகளை அதிகரிக்காத மாற்றங்கள்) பதிவேற்றத்தின் மீது நடைமுறைக்கு வரும். பதிவேற்றத்திற்குப் பிறகு தளத்தை **தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது** மாற்றப்பட்ட விதிமுறைகளை **ஏற்பதாகும்**.
**முக்கியமான மாற்றங்கள்** (எடுத்துக்காட்டாக: நாங்கள் சேகரிக்கும் அல்லது பகிரும் தனிப்பட்ட தரவின் மாற்றங்கள், அல்லது தனியுரிமைக் கொள்கையின் கீழ் உங்கள் தரவு பொருள் உரிமைகளின் மாற்றங்கள்):
- குறைந்தபட்சம் **அவை நடைமுறைக்கு வருவதற்கு 7 நாட்களுக்கு முன்** பயன்பாட்டில் அறிவிக்கப்படும் (சூழ்நிலைகளில் குறுகிய காலம் நியாயமாக இருந்தால் அல்லது சட்டத்தால் தேவைப்படாவிட்டால்);
- மாற்றப்பட்டதன் எளிய-மொழி சுருக்கத்துடன்;
- மற்றும், சட்டத்தால் தேவைப்படும் இடத்தில், தளத்தைப் பயன்படுத்துவதைத் தொடர்வதற்கு முன் உங்கள் மீள்-ஒப்புதலுக்கு உட்பட்டு.
பிரிவு 11 இல் **கட்டணம் மற்றும் கமிஷன் மாற்றங்கள்** பிரிவு 11 இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அறிவிப்பு காலத்துடன் நடைமுறைக்கு வரும் (மற்றும் பணியாளர் விதிமுறைகளில் எந்த குறைந்த வேகமும்).
உங்கள் ஒப்புதல் தேவைப்படும் மாற்றத்தை நீங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ஏற்கும் அல்லது நீக்கும் வரை உங்கள் கணக்கு படிக்கும் மட்டும் ஆகிறது. மாற்றத்திற்குப் பிறகு (முக்கியமானதாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்) தளத்தைத் **தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது** அதை ஏற்பதாகக் கருதப்படும்.
## 20. நிர்வகிக்கும் சட்டம் மற்றும் அதிகார எல்லை
**நிர்வகிக்கும் சட்டம்.** இந்த விதிமுறைகள் இலங்கை ஜனநாயக சோசலிசக் குடியரசின் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, சட்டங்களின் மோதல் கொள்கைகளைப் பொருட்படுத்தாமல்.
**அதிகார எல்லை.** நீங்கள் உங்கள் குடியிருப்பு மாவட்டத்தின் நீதிமன்றங்களிலோ அல்லது கொழும்பின் நீதிமன்றங்களிலோ எங்களுக்கு எதிராக நடவடிக்கைகளைக் கொண்டு வரலாம். உங்கள் குடியிருப்பு மாவட்டத்தின் நீதிமன்றங்களிலோ அல்லது கொழும்பின் நீதிமன்றங்களிலோ உங்களுக்கு எதிராக நாங்கள் நடவடிக்கைகளைக் கொண்டு வரலாம். இரண்டின் அதிகார எல்லைக்கும் நாங்கள் அடிபணிகிறோம்.
**வழக்குக்கு முந்தைய தேவைப்படும் படிகள்.** எங்களுக்கு எதிராக எந்த நடவடிக்கைகளையும் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் முதலில்:
1. எங்கள் ஆதரவுக் குழுவுடன் விஷயத்தை எழுப்பி, பதிலளிக்கவும், தகுந்தால், விஷயத்தைத் தீர்க்கவும் எங்களுக்கு நியாயமான காலத்தை (குறைந்தபட்சம் **30 நாட்கள்**) அளிக்க வேண்டும்;
2. விஷயம் ஒரு வீட்டு சேவையைப் பற்றியதாக இருந்தால், அதன் முடிவுக்கு பயன்பாட்டில் உள்ள சச்சரவு குழாய்வழியைப் பயன்படுத்த வேண்டும்;
3. வழக்குக்குச் செல்வதற்கு முன் எங்களால் வழங்கப்படும் எந்த மத்தியஸ்தத்திலும் நல்ல நம்பிக்கையில் பங்கேற்க வேண்டும்.
**வகுப்பு மற்றும் பிரதிநிதி நடவடிக்கைகளின் தள்ளுபடி.** சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட முழு அளவிற்கு, எங்களுக்கு எதிராக நீங்கள் கொண்டுவரும் எந்தக் கோரிக்கையும் **உங்கள் தனிப்பட்ட திறனில் மட்டுமே** கொண்டு வரப்படும் என்றும், எந்த சொல்லப்பட்ட வகுப்பு, கூட்டு, ஒருங்கிணைந்த, அல்லது பிரதிநிதி நடவடிக்கையிலும் வாதி அல்லது வகுப்பு உறுப்பினராக அல்ல என்றும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். இந்த தள்ளுபடி கோரிக்கை நீதிமன்றத்தில், ஒழுங்குமுறையாளரின் முன், அல்லது வேறு எந்த மன்றத்திலும் கொண்டுவரப்பட்டாலும் பொருந்தும். ஒரு குறிப்பிட்ட கோரிக்கை தொடர்பாக இந்த தள்ளுபடியை பொருந்தும் சட்டம் அமல்படுத்த முடியாததாக ஆக்கினால், இந்தப் பிரிவு அந்த அமல்படுத்த முடியாத தன்மையின் அளவிற்குப் பிரிக்கக்கூடியது மற்றும் மீதம் தொடர்ந்து பொருந்தும்.
**வரைவாளருக்கு எதிரான விளக்கத்தின் தள்ளுபடி.** இந்த விதிமுறைகள் அவற்றின் எளிய அர்த்தத்தின்படி விளக்கப்படும் என்றும், அவற்றின் வரைவாளராக எங்களுக்கு **எதிராக** விளக்கப்பட மாட்டா என்றும் (*contra proferentem* விதியின் தள்ளுபடி) நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
**நுகர்வோர் உரிமைகள்.** நுகர்வோர் விவகார ஆணையம் சட்டத்தின் கீழ் நுகர்வோர் விவகார ஆணையத்திடம் புகார் அளிக்க, அல்லது தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு சட்டத்தின் கீழ் தரவு பாதுகாப்பு ஆணையத்திடம் புகார் அளிக்க, அல்லது சட்டப்பூர்வமாக வரம்பிட முடியாத வேறு எந்த சட்டப்பூர்வ உரிமையையும் கொண்ட உங்கள் உரிமைகளை இந்தப் பிரிவு வரம்பிடவில்லை.
## 21. Force majeure
இயற்கை பேரழிவுகள், தொற்றுநோய்கள், போர், சிவில் கிளர்ச்சி, அரசாங்க நடவடிக்கை, மின்சாரம் அல்லது தொலைத்தொடர்பு தோல்விகள், அல்லது இணைய உள்கட்டமைப்பு தடங்கல்கள் உட்பட, அந்த தரப்பின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டைத் தாண்டிய நிகழ்வால் ஏற்பட்டதன் அளவிற்கு, நிறைவேற்றத்தில் தோல்வி அல்லது தாமதத்திற்கு எந்த தரப்பும் பொறுப்பாக இல்லை. பாதிக்கப்பட்ட தரப்பு தாக்கத்தை குறைக்கவும், நிறைவேற்றத்தை உடனடியாக மீண்டும் தொடங்கவும் நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும்.
## 22. இதர
- **உரிமைகள் தக்கவைத்தல்.** இந்த விதிமுறைகளில் உங்களுக்கு வெளிப்படையாக வழங்கப்படாத அனைத்து உரிமைகளும் எங்களுக்கு தக்கவைக்கப்பட்டுள்ளன. வெளிப்படையாக அனுமதிக்கப்பட்டபடி தளத்தைப் பயன்படுத்தும் வரையறுக்கப்பட்ட உரிமையைத் தவிர, எங்கள் அறிவுசார் சொத்து, பிராண்ட், அல்லது வணிகத்தில் எந்த உரிமையையும், உரிமையையும், அல்லது ஆர்வத்தையும் இந்த விதிமுறைகளில் எதுவும் உங்களுக்கு வழங்கவில்லை.
- **எங்களிடமிருந்து தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் கருதப்படும் அறிவிப்பு.** உங்களுக்கு அறிவிப்புகளையும் தகவல்தொடர்புகளையும் **மின்னணு முறையில்** (பயன்பாட்டு உள்ளடக்க அறிவிப்பு, உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட முகவரிக்கு மின்னஞ்சல், அல்லது உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட கைபேசிக்கு SMS) நாங்கள் வழங்கலாம் என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். மின்னணு அறிவிப்பு அனுப்பப்படும் போது நடைமுறையில் உள்ளதாக நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்; தற்போதைய தொடர்பு விவரங்களைப் பராமரிப்பதும், நியாயமான இடைவெளிகளில் தளத்தையும் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட சேனல்களையும் சரிபார்ப்பதும் உங்கள் பொறுப்பு.
- **பயனர் கணக்குப் பாதுகாப்பு — உங்கள் பொறுப்பு.** உங்கள் சான்றுகளைப் பயன்படுத்தும் மூன்றாம் தரப்பினரின் எந்தச் செயல்பாடும் உட்பட, உங்கள் கணக்கிலுள்ள அனைத்து செயல்பாடுகளுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். உங்கள் சான்றுகளைப் பாதுகாக்க வேண்டும் மற்றும் சந்தேகிக்கப்பட்ட எந்த அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலையும் உடனடியாக எங்களுக்கு அறிவிக்க வேண்டும். உங்கள் சான்றுகளைப் பாதுகாக்கத் தவறியதால் ஏற்படும் இழப்புக்கு நாங்கள் பொறுப்பாக இல்லை.
- **பயனர் உத்தரவாதங்கள் மற்றும் பிரதிநிதித்துவங்கள்.** நீங்கள் எங்களுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறீர்கள் (i) நீங்கள் 18 அல்லது அதற்கு மேல்; (ii) இந்த விதிமுறைகளில் நுழைய உங்களுக்கு சட்டத் தகுதி உள்ளது; (iii) நீங்கள் வழங்கும் தகவல் துல்லியமாக இருக்கிறது மற்றும் தொடர்கிறது; (iv) வேறு எந்த அடையாளத்தின் கீழோ அல்லது முந்தைய தடையை மறிக்கவோ தளத்தில் நீங்கள் பதிவு செய்யப்படவில்லை; (v) தளத்தின் உங்கள் பயன்பாடு எந்தப் பொருந்தும் சட்டத்தையும் மீறாது; (vi) நீங்கள் பதிவேற்றும் தரவின் மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து தேவைப்படும் ஏதேனும் ஒப்புதல்களை நீங்கள் பெற்றுள்ளீர்கள் (எடுத்துக்காட்டாக, மற்ற நபர்கள் உள்ள புகைப்படங்கள்); (vii) நீங்கள் எந்த தடை பட்டியலிலும் இல்லை.
- **பிரிக்கத்தக்கத் தன்மை.** இந்த விதிமுறைகளின் எந்த ஏற்பாடும் செல்லாதது அல்லது அமல்படுத்த முடியாதது என்று கருதப்பட்டால், மீதமுள்ள ஏற்பாடுகள் முழு அமலில் இருக்கும். செல்லாத ஏற்பாடு பாதிகளின் அசல் நோக்கத்திற்கு முழு விளைவைக் கொடுக்கும் வகையில் விளக்கப்படும் அல்லது சீர்திருத்தப்படும், அமல்படுத்தக்கூடியதாக இருக்கும் போது.
- **தள்ளுபடி இல்லை.** எந்த ஏற்பாட்டையும் அமல்படுத்தத் தவறியது, அல்லது அமல்படுத்துவதில் தாமதம், அந்த ஏற்பாட்டின் தள்ளுபடி அல்ல, மற்றும் பின்னர் அதை (அல்லது வேறு எந்த ஏற்பாட்டையும்) அமல்படுத்துவதை எங்களைத் தடுக்காது.
- **ஒதுக்கீடு.** எங்கள் முன் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலின்றி (நாங்கள் எங்கள் தனி விருப்பப்படி நிறுத்திக் கொள்ளலாம்) இந்த விதிமுறைகளையோ அல்லது அவற்றின் கீழ் உள்ள எந்த உரிமைகளையோ, முழுமையாகவோ பகுதியாகவோ, ஒதுக்கவோ, மாற்றவோ, துணை-உரிமம் அளிக்கவோ கூடாது. இணைப்பு, மறுசீரமைப்பு, வணிக விற்பனை, அல்லது சொத்துக்களை மாற்றுதல் உட்பட, உங்கள் ஒப்புதலின்றி இந்த விதிமுறைகளையும் அவற்றின் கீழ் உள்ள எந்த உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளையும், முழுமையாகவோ பகுதியாகவோ, ஒதுக்க, மாற்ற, அல்லது புதுப்பிக்க எங்களால் முடியும்.
- **மூன்றாம் தரப்பினர்.** இந்த விதிமுறைகளுக்கு தரப்பினரல்லாத எந்த நபரும் அவற்றின் எந்த ஏற்பாட்டையும் அமல்படுத்த முடியாது, தவிர எங்கள் இணைந்தவர்கள், அதிகாரிகள், இயக்குநர்கள், ஊழியர்கள், மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள் இந்த விதிமுறைகளில் நீங்கள் அளித்த எந்த நஷ்டஈடு, பொறுப்பு வரம்பு, அல்லது விடுவிப்பையும் அமல்படுத்தலாம்.
- **முழு ஒப்பந்தம்.** இந்த விதிமுறைகள், தனியுரிமைக் கொள்கை, மற்றும் சமூக வழிகாட்டுதல்கள், தளம் தொடர்பாக உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான முழு ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன, மற்றும் எந்த முந்தைய ஒப்பந்தங்கள், புரிதல்கள், அறிக்கைகள், அல்லது பிரதிநிதித்துவங்களை மாற்றுகின்றன.
- **அதிகாரப்பூர்வ மொழி.** இந்த விதிமுறைகள் ஆங்கிலம், சிங்களம், மற்றும் தமிழில் வெளியிடப்படுகின்றன. **ஆங்கிலப் பதிப்பே அதிகாரப்பூர்வமானது** மற்றும் விளக்கத்தில் எந்த முரண்பாடு இருந்தாலும் மேலோங்கும். மொழிபெயர்ப்புகள் வசதிக்காக வழங்கப்படுகின்றன.
- **தலைப்புகள்.** பிரிவு தலைப்புகள் வசதிக்காக மட்டுமே மற்றும் விளக்கத்தைப் பாதிக்காது.
- **நாணயம்.** வெளிப்படையாக வேறு வகையில் குறிப்பிடப்படாத பட்சத்தில் அனைத்து பண தொகைகளும் இலங்கை ரூபாவில் (ரூ.) உள்ளன.
## 23. புகார்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை ஏற்றம்
தளத்தின் ஏதேனும் அம்சத்திலோ, அல்லது நாங்கள் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை எப்படிக் கையாண்டோம் என்பதிலோ நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், தயவுசெய்து முதலில் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். 3 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் புகாரை நாங்கள் ஒப்புக்கொள்வோம் மற்றும் எங்கள் புகார் கையாளுதல் கொள்கையில் வெளியிடப்பட்ட SLA இற்குள் கணிசமான விஷயங்களைத் தீர்க்க இலக்காகக் கொள்வோம்.
நீங்கள் இன்னும் திருப்தியடையவில்லை என்றால், நீங்கள் செய்யலாம்:
- **நுகர்வோர் விவகார ஆணையத்திடம்** புகார் அளிக்கவும் (நுகர்வோர் விஷயங்களுக்காக);
- **தரவு பாதுகாப்பு ஆணையத்திடம்** புகார் அளிக்கவும் (தனிப்பட்ட தரவு விஷயங்களுக்காக, ஆணையம் செயல்பட ஆரம்பித்தவுடன்);
- உங்களுக்கு கிடைக்கக்கூடிய வேறு எந்த சட்ட உரிமையையும் நடைமுறைப்படுத்தலாம்.
ஏதேனும் ஒழுங்குமுறை புலனாய்வுடன் நாங்கள் நியாயமாக ஒத்துழைப்போம்.
## 24. தொடர்பு
ஆதரவு: `info@smartsewa.lk` · பேசிக்கு: `+94 74 317 7718`
தரவு பாதுகாப்பு அதிகாரி: `info@smartsewa.lk`
அஞ்சல்: `291/8, Edward Avenue, Colombo 05, Sri Lanka`
ஆங்கிலப் பதிப்பே அதிகாரப்பூர்வ மூலம்.