නීතිමය
සේවා නියමයන්
අනුවාදය 1.0.0-draft.3 · 2026 වප් 28 සිට
වෙනස්කම් සාරාංශය: පළමු පොදු අනුවාදය.
# Smart Sewa — පරිශීලක නියමයන් හා කොන්දේසි
**අනුවාදය (Version):** 1.0.0-draft.1
**බලපවත්නා දිනය (Effective date):** 2026-10-27
**බලපවත්නා භාෂාව (Authoritative language):** ඉංග්‍රීසි
**දත්ත පාලකයා (Data controller):** Sunrise Ceylon Holdings (Pvt) Ltd
**අභ්‍යන්තර යොමුව:** LP-01-USER-TC
> _මෙය කෙටුම්පත් පරිවර්තනයකි. ඉංග්‍රීසි අනුවාදය නීතිමය වශයෙන් බලපවත්නා පිටපතයි. ප්‍රකාශනයට පෙර සුදුසුකම් ලත් පරිවර්තකයෙකු සහ ශ්‍රී ලාංකික නීතිඥයෙකු විසින් සමාලෝචනය කළ යුතුය._
>
> _**TRANSLATOR NOTE (en v1.0.0-draft.1):** Section 17 "Limitation of liability" has been revised in English (fixed-rupee cap removed; statutory remedies made explicit). The Sinhala §17 below is still the previous wording and must be re-translated against the English §17 before launch._
---
## 1. මෙම නියමයන් පිළිබඳව
සාදරයෙන් පිළිගනිමු. මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි ("**නියමයන්** (**Terms**)") යනු ඔබ ("**පරිශීලකයා** (**User**)", "**ඔබ** (**you**)") සහ `Sunrise Ceylon Holdings (Pvt) Ltd` (ලියාපදිංචි අංකය `[TBD before launch]`, `291/8, Edward Avenue, Colombo 05, Sri Lanka` හි) ("**සමාගම** (**Company**)", "**අප** (**we**)", "**අපට** (**us**)") අතර ඔබ `Smart Sewa` ජංගම යෙදුම සහ ඒ හා සම්බන්ධ ඕනෑම සේවාවක් (එකට "**වේදිකාව** (**Platform**)") භාවිත කිරීම පාලනය කරන නෛතික ගිවිසුමකි.
ගිණුමක් නිර්මාණය කිරීම, ප්‍රවේශ වීම, හෝ වේදිකාව භාවිත කිරීම මගින්, ඔබ මෙම නියමයන් සහ අපගේ පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය සහ ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ ඔබ කියවා, තේරුම් ගෙන, ඒවාට බැඳී සිටීමට එකඟ වන බව තහවුරු කරයි.
ඔබ මෙම නියමයන්ට එකඟ නොවේ නම්, ගිණුමක් නිර්මාණය නොකරන්න හෝ වේදිකාව භාවිත නොකරන්න.
## 2. වේදිකාවේ ස්වභාවය — සම්බන්ධතා සේවාවක් පමණි
**අප යනු කුමක්ද.** වේදිකාව යනු **සම්බන්ධතා සේවාවකි (connection service)**. එය ගෘහ කාර්යයක් කරගැනීමට කැමති පරිශීලකයන්ව එවැනි කාර්යයන් කරන්නට ඉදිරිපත් වන සේවකයන් සමඟ සම්බන්ධ කරයි. අප කරන්නේ එය පමණි.
**අප යනු කුමක් නොවේද.**
- **අප සේවා සැපයුම්කරුවෙකු නොවේ.** අප විසින්ම ගෘහ සේවා නොකරන්නෙමු.
- **අප සේවා යෝජකයෙකු නොවේ.** සේවකයන් **ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන් (independent contractors)** වේ. ඔවුන් අපගේ සේවකයන්, නියෝජිතයන්, බලපත්‍රලාභීන්, ඒකාබද්ධ ව්‍යාපාරකරුවන්, හෝ උපකොන්ත්‍රාත්කරුවන් නොවේ.
- සේවකයෙක් කාර්යයක් ඉටු කරන ආකාරය අප **අධීක්‍ෂණය, මෙහෙයවීම, පාලනය, හෝ නිරීක්‍ෂණය නොකරන්නෙමු**.
- ඕනෑම සේවකයෙකු, හෝ සේවකයෙකු විසින් ඉටු කරන ලද ඕනෑම සේවාවක ආරක්‍ෂාව, ගුණාත්මකභාවය, කාලානුරූපත්වය, මිල, නීත්‍යනුකූලත්වය, හෝ සුදුසුකම් අප **අනුමත නොකරන්නෙමු, ඒවාට හිමිකම් නොකියන්නෙමු, හෝ සහතික නොවන්නෙමු**.
- ඔබ සහ සේවකයා අතර සේවා ගිවිසුමට **අප පාර්ශවයක් නොවේ**. සේවකයෙක් කාර්යයක් පිළිගන්නා විට, සේවා ගිවිසුම ඔබ සහ එම සේවකයා අතර සෘජු වේ. එම ගිවිසුමේ ඉටු කිරීමට හෝ ඉටු නොකිරීමට ඔබ දෙදෙනාටම අප වගකිව යුතු නොවේ.
**අපගේ ගාස්තුව කුමකට ද.** අප ලබා ගන්නා ඕනෑම ගාස්තුවක්, කොමිසමක්, හෝ සේවා ගාස්තුවක් (දැනට: v1 හි කිසිවක් නැත; v2 සිට යෙදුම තුළ ඉටු කරන ගෙවීම් මත, දැනට 12% වේදිකා සේවා ගාස්තුවක්) යනු **අප ලබා දෙන සම්බන්ධතා සේවාව සහ ඒ හා සම්බන්ධ යටිතල පහසුකම් වෙනුවෙන් ලැබෙන කුලියකි** — ගැළපීම, සන්නිවේදන මෙවලම්, ආරවුල් මැදිහත් කිරීම, තහවුරු කිරීමේ නාළිකාව, සහ (v2 සිට) ගෙවීම් සැකසීම. **එය ගෘහ සේවාවට ගෙවීමක් නොවේ** සහ එය අප එම සේවාවේ පාර්ශවයක් හෝ සහතික දෙන්නා නොකරයි.
**මැදිහත්වීම, තීන්දු කිරීම නොවේ.** 12 වන කොටසේ විස්තර කර ඇති පරිදි අප ආරවුල් වලට මැදිහත් විය හැක, සහ දැනුවත් තේරීම් කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීමට අනන්‍යතා තහවුරු කිරීම සහ ශ්‍රේණිගත කිරීමේ ක්‍රමයක් අප ක්‍රියාත්මක කරන්නෙමු — නමුත් මේවා ඔබේ තීරණයට පහසුකම් සලසන අතර, ඒවා ඔබේ තීරණය ප්‍රතිස්ථාපනය නොකරයි, සහ ඔබේ තේරීම හෝ ප්‍රතිඵලය සඳහා වගකීම අප වෙත මාරු නොකරයි.
## 3. සුදුසුකම
වේදිකාව භාවිත කිරීමට ඔබට:
- අවම වශයෙන් **වයස අවුරුදු 18** විය යුතුය.
- ශ්‍රී ලංකාවේ නීතිය යටතේ බැඳී ඇති ගිවිසුම් වලට එකඟ වීමට නීත්‍යනුකූලව හැකි විය යුතුය.
- ලියාපදිංචි වීමේදී නිවැරදි, වර්තමාන, සහ සම්පූර්ණ තොරතුරු සැපයිය යුතුය.
- ඔබේ ගිණුම් අක්තපත්‍රවල ආරක්‍ෂාව පවත්වා ගත යුතුය.
ඔබව මීට පෙර අප විසින් තහනම් කර ඇත්නම්, හෝ අදාළ නීතිය ඔබට එසේ කිරීම තහනම් කරන්නේ නම්, ඔබට වේදිකාව භාවිත කළ නොහැක.
## 4. ඔබේ ගිණුම
ඔබේ ගිණුමේ සියලුම ක්‍රියාකාරකම් සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය. ඔබ ඔබේ මුරපදය බෙදා නොගත යුතුය. අනවසර ප්‍රවේශයක් ඔබ සැක කළහොත් (යෙදුම තුළ ඇති සහාය නාළිකා හරහා) වහාම ඔබ අපට දැනුම් දිය යුතුය.
වරකට ඔබට එක් සක්‍රීය ගිණුමක් තිබිය හැක. සීමා මගහරන්නට ගිණුම් කිහිපයක් නිර්මාණය කිරීම තහනම් වන අතර අවසන් කිරීමට හේතුවකි.
ඔබට ඔබේ ගිණුමට සේවක භූමිකාවක් එකතු කළ හැක, එවැනි අවස්ථාවකදී සේවක නියමයන් හා කොන්දේසි ද අදාළ වේ.
## 5. කාර්යයක් ඉල්ලා සිටීම
ඔබට ගෘහ සේවාවක් සඳහා ඉල්ලීමක් (**"කාර්ය සටහන" (work-note)**) ඔබට කුමක් අවශ්‍යද, කොහේද, සහ (විකල්පිතව) කවදාද යන්න විස්තර කරමින් පළ කළ හැක. කාර්ය සටහනක් ප්‍රකාශයට පත් කිරීමෙන් ඔබ:
- ඔබ සපයන තොරතුරු නිවැරදි බව තහවුරු කරයි.
- ඔබේ ස්ථානය සහ සේවා වර්ගය ගැලපෙන සේවකයන්ට දැනුම් දෙනු ලැබිය හැක යන්නට එකඟ වේ.
- ලංසු තබන සේවකයන්ට, ඔබ ඔවුන්ගෙන් කෙනෙකු බඳවා ගන්නා තුරු, ආසන්න ප්‍රදේශය, කාර්ය වර්ගය, විස්තරය සහ ඡායාරූප දැකිය හැක (නමුත් ඔබේ සම්පූර්ණ ලිපිනය හෝ සම්බන්ධතා විස්තර නොවේ) යන්නට එකඟ වේ.
- ඔබ උඩුගත කරන ඕනෑම ඡායාරූපයක් තෙවන පාර්ශවයේ (ළමුන් හෝ අනෙකුත් වැඩිහිටියන් ඇතුළුව) ඔවුන්ගේ අවසරයකින් තොරව හඳුනාගත හැකි පුද්ගලයන් ඇතුළත් නොවන බවත්, ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ උල්ලංඝනය කරන අන්තර්ගතයක් නොවන බවත් තහවුරු කරයි.
ඔබ බඳවා ගැනීමක් තහවුරු කළ පසු, බඳවා ගත් සේවකයාට සේවාව ඉටු කිරීමට අවශ්‍ය පරිදි ඔබේ ලිපිනය සහ (ආවරණය කරන ලද නාළිකා හරහා) ඔබේ සම්බන්ධතා අංකය ලැබේ.
## 6. ලංසු තැබීම, බඳවා ගැනීම සහ මිලකරණය
සේවකයන් ඉදිරිපත් කරන ලංසු, ඔවුන් සේවාව ඉටු කිරීමට කැමති මිල පරාසයේ දර්ශකයකි. ඕනෑම අවසන් මිලක් ඔබ සහ සේවකයා අතර එකඟතාවයෙන් තීරණය වේ. සේවකයා පසුව මිල වෙනසක් යෝජනා කරන්නේ නම් (උදාහරණයක් ලෙස, කාර්යයේ විෂය පථය වෙනස් වූ නිසා), එම වෙනස වේදිකාව තුළ ඔබට පෙන්වනු ලැබේ; එය ඔබ අනුමත කිරීම හෝ ආරවුල් කිරීම කළ යුතුය.
වේදිකාව මිල නියම නොකරයි. සියලුම මුදල් ඔබ සහ සේවකයා අතර සෘජුව ගෙවීමට යටත් වේ (v1 හි, මුදලින්; v2 සිට, විකල්පිතව යෙදුම තුළ). යෙදුම තුළ ගෙවීම් සඳහා අදාළ ඕනෑම කොමිසමක් ගෙවීමේ අවස්ථාවේදී අනාවරණය කෙරේ.
## 7. අවලංගු කිරීම්
අපගේ දැනට ප්‍රකාශිත අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තියට යටත්ව ඔබට කාර්ය සටහනක් හෝ බඳවාගත් සේවකයෙකු අවලංගු කළ හැක. **අවලංගු කිරීමේ මොහොතේ ඔබට යෙදුම තුළ පෙන්වන අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තියේ අනුවාදය බලපවත්නා ප්‍රකාශයයි.** අප අපගේ සාධාරණ අභිමතය පරිදි කලින් කලට අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය සකස් කළ හැක; වෙනස්කම් පළ කිරීම මත ක්‍රියාත්මක වන අතර ක්‍රියාත්මක වන කාලයෙන් පසු ආරම්භ කරන ලද අවලංගු කිරීම් සඳහා අදාළ වේ.
නිතර පමා අවලංගු කිරීම් ඔබේ විශ්වසනීයත්ව ලකුණු අඩු කළ හැකි අතර, බරපතළ අවස්ථාවලදී 14 වන කොටසට අනුව තාවකාලික අත්හිටුවීම හෝ ස්ථිර තහනම් කිරීමට හේතුවේ.
නරක විශ්වාසයෙන් සිදු කරන අවලංගු කිරීම් (උදාහරණයක් ලෙස, එම සේවකයා වේදිකාවෙන් පිටත බඳවා ගැනීමට අවලංගු කිරීම, මිල සෙවීමේ අවලංගු කිරීම්, හෝ බඳවා ගත් සේවකයෙකු නැවත නැවත ගාව නොසිටීම) අවවාදයකින් තොරව වහාම අත්හිටුවීමට හේතුවේ, සහ අපට හෝ සේවකයෙකුට මූල්‍ය පාඩුවක් සිදු වුවහොත්, ප්‍රතිසාධනය සෙවීමට අප අයිතිය රඳවා ගනිමු.
## 8. "සත්‍යාපනය කරන ලද" යනු සැබවින්ම කුමක්ද — සහ එය කුමක් නොවේද
ලංසු තැබීමට කැමති සේවකයන් තමන් කවුරුන්දැයි කියන පුද්ගලයන් බව අප පරීක්‍ෂා කරමු. මෙය "**KYC** (know your customer)" ලෙස හැඳින්වේ. සේවක පැතිකඩක ඇති හරිත "**සත්‍යාපනය කරන ලද** (**Verified**)" ලාංඡනයෙන් අදහස් වන්නේ අප **මෙම අනන්‍යතා පරීක්‍ෂාව** සම්පූර්ණ කර ඇති බව පමණි.
**සත්‍යාපනය කරන ලද යනු කුමක්ද:**
- සේවකයා රජයේ අනන්‍යතා පත්‍රයක් සහ ජීවී සෙල්ෆියක් ඉදිරිපත් කර ඇත.
- අනන්‍යතා පත්‍රය සත්‍ය බවක් පෙනෙන අතර සෙල්ෆියේ පුද්ගලයාට ගැළපෙන බව අප කණ්ඩායම තහවුරු කරන ලදී.
- සේවකයා අනන්‍යතා පත්‍රයට ගැළපෙන ලිපින සාක්‍ෂියක් ලබා දී ඇත.
**සත්‍යාපනය කරන ලද යනු කුමක් නොවේද.** අප:
- අපරාධ වාර්තා හෝ පොලිස් පරීක්‍ෂණ **නොකරන්නෙමු**.
- ණය පරීක්‍ෂණ **නොකරන්නෙමු**.
- යොමු කිරීම් හෝ පෙර සේවා යෝජකයන් සම්බන්ධ **නොකරන්නෙමු**.
- කුසලතා, පුහුණුව, දක්‍ෂතාව, හෝ වෘත්තීය සුදුසුකම් **තහවුරු නොකරන්නෙමු** (සේවකයා විකල්පිත සහතිකයක් උඩුගත කරන අවස්ථාවලදී හැර, එවැනි අවස්ථාවකදී ලේඛනය පවතින බවක් පෙනෙන බව පමණක් අප පරීක්‍ෂා කරමු — නමුත් එය සේවකයාට කිසියම් නිශ්චිත කාර්යයක් කිරීමට හිමිකම් ලබා දෙන බව නොවේ).
- සේවකයෙකුගේ බදු, සංක්‍රමණ, බලපත්‍ර, හෝ රක්‍ෂණ තත්‍වය වර්තමාන හෝ නීත්‍යනුකූල බව **තහවුරු නොකරන්නෙමු**.
- සේවකයෙක් ආරක්‍ෂිත, අවංක, සිහියෙන් සිටින, සෞඛ්‍ය සම්පන්න, හෝ වැඩට සුදුසු බව **තහවුරු නොකරන්නෙමු**.
- කිසිදු සේවකයෙකු **අනුමත, හිමිකම් කීම, සහතික, වගකීම දීම, හෝ නිර්දේශ නොකරන්නෙමු**.
**ඔබේ වගකීම.** සේවකයෙකු තෝරා ගැනීම, ඔවුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම, ඔවුන්ව ඔබේ ගෙදරට ඇතුළු කර ගැනීම, සහ ඔවුන්ගේ වැඩ ඇගයීම සම්පූර්ණයෙන් **ඔබේ තීරණයයි** සහ **ඔබේ අවදානමෙන්** සිදු වේ. ශ්‍රේණිගත කිරීම්, සමාලෝචන, සහ සත්‍යාපනය කරන ලද ලාංඡනය එම තීරණයට යෙදවුම් වේ — ඒවා ඔබ වෙනුවෙන් තීරණය ගැනීම නොකරයි, සහ එහි ප්‍රතිඵලයට අප වගකීමක් නොදරන්නෙමු. සේවකයෙක් ගැන ඔබට කිසියම් සැකයක් ඇත්නම්, ඔවුන්ව බඳවා නොගන්න.
16A වන කොටස (අවදානම භාරගැනීම) බලන්න.
## 9. සමාලෝචන සහ ශ්‍රේණිගත කිරීම්
සම්පූර්ණ කරන ලද කාර්යයකින් පසු, ඔබ සහ සේවකයා යන දෙදෙනාටම එකිනෙකා ශ්‍රේණිගත කිරීමට ආරාධනා කෙරේ.
**ඔබ ඉදිරිපත් කරන සෑම සමාලෝචනයක් සම්බන්ධයෙන් ඔබේ වගකීම්.** ඔබ ඉදිරිපත් කරන සෑම සමාලෝචනයක්ම:
- සම්පූර්ණ කරන ලද කාර්යයක ඔබේ පෞද්ගලික අත්දැකීම මත පදනම් වන බව;
- අවංක, නිවැරදි, සහ යහ විශ්වාසයෙන් ප්‍රකාශ කරන ලද බව;
- අවමන් සහගත, තර්ජනාත්මක, අනිසි, හෝ වෙනස්කම් කරන බවක් නොදක්වන බව;
- කිසිදු තෙවන පාර්ශවයේ පෞද්ගලික තොරතුරු අඩංගු නොවන බව;
- ඉල්ලා නොසිටින, මිලට ගත් නොවන, සම්බන්ධීකෘත නොවන, හෝ ප්‍රතිකාරයක් ලෙස කරන ලද නොවන බව;
- කිසිදු තෙවන පාර්ශවයේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය නොකරන බව ඔබ වගකීම දෙයි.
මෙම වගකීම් ඔබ උල්ලංඝනය කිරීමෙන් ඇතිවන ඕනෑම තෙවන පාර්ශව හිමිකම් පෑමකින් අප ඔබ වන්දිගෙවීමට එකඟ වේ. මෙම වන්දිය 18 වන කොටසින් සීමා නොවේ.
**මධ්‍යස්ථ කිරීමට අපගේ අයිතිය.** මෙම වගකීම්, ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ, හෝ අදාළ නීතිය උල්ලංඝනය කරන බව අප විශ්වාස කරන ඕනෑම සමාලෝචනයක් අප තනි සහ සාධාරණ අභිමතය පරිදි ඉවත් කිරීම, සංශෝධනය කිරීම, පරිවර්තනය කිරීම, හෝ මර්දනය කළ හැක. හසුරුවීම හෝ අනිසි භාවිතය පෙන්නුම් කරන සමාලෝචන රටා සහිත ගිණුම් අප සලකුණු කිරීම හෝ අත්හිටුවීමද කළ හැක. අප මධ්‍යස්ථ කිරීමට බැඳී නැත, සහ නිශ්චිත සමාලෝචනයක් මධ්‍යස්ථ නොකිරීමට අපගේ තීරණය අනුමත කිරීමක් නොවේ.
**අපට බලපත්‍රය — විශේෂයෙන් සමාලෝචන.** ඔබ ඉදිරිපත් කරන සෑම සමාලෝචනයක්ම සත්කාරකත්වය, ප්රදර්ශනය, සම්ප්‍රේෂණය, ප්‍රතිනිෂ්පාදනය, පරිවර්තනය, සකස් කිරීම, එකතු කිරීම, සහ භාවිත කිරීමට — අලෙවිකරණය, පුවත්පත් වාර්තා, එකතු කරන ලද සංඛ්‍යාන, සහ අපගේ ව්‍යාපාරයේ ඕනෑම අනුප්‍රාප්තිකයෙකු (ඒකාබද්ධ කිරීමේ, ප්‍රතිසංවිධානය කිරීමේ, හෝ විකිණීමේදී) ඇතුළුව — **අනිශ්චිත, ලෝක ව්‍යාප්ත, ආපසු නොහැරවිය හැකි, කුලී රහිත, උප-බලපත්‍ර දිය හැකි සහ මාරු කළ හැකි බලපත්‍රයක්** ඔබ අපට ලබා දෙයි. මෙම බලපත්‍රය ගිණුම් අවසන් කිරීමෙන් පසුවත් පවතී.
**අපට බලපත්‍රය — ඔබ ඉදිරිපත් කරන අනෙකුත් අන්තර්ගතයන් (ඡායාරූප, සමාලෝචන හැර වෙනත් කතාබහ පණිවුඩ).** 15 වන කොටසේ දක්වා ඇති පරිදි.
**පිළිතුරු දීමේ අයිතියක් නැත.** ඔබ ගැන සමාලෝචනයක් ඉදිරිපත් කරන විට, අප පොදු පිළිතුරු දීමේ අයිතියක් සහතික නොකරන්නෙමු; සමාලෝචනයක් සැලකිය යුතු ලෙස අසත්‍ය බව හෝ ඉහත වගකීම් උල්ලංඝනය කරන බව ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම්, ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ ක්‍රියාවලිය (ලේඛනය 5 §6) හරහා එය වාර්තා කළ හැක.
## 10. වේදිකාව මත සන්නිවේදන
වේදිකාව යෙදුම තුළ කතාබහ සහ ආවරණය කරන ලද කටහඬ ඇමතුම් සපයයි. මෙම නාළිකා අප පද්ධති හරහා යවනු ලැබේ; අප පණිවුඩ සහ ඇමතුම් උපදත්ත පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තියේ දක්වා ඇති කාල සීමා සඳහා රඳවා ගත හැක.
**ස්වයංක්‍රීය සහ මානව සමාලෝචනය.** වේදිකාව මත සන්නිවේදන පහත සඳහන් පරිදි විය හැකි බව ඔබ පිළිගනී:
- ආරක්‍ෂාව, වංචා අනාවරණය, අනිසි භාවිතය, ස්පෑම්, වේදිකාවෙන් පිටත ඉල්ලා සිටීම, සහ අනෙකුත් අවදානම් සඳහා **ස්වයංක්‍රීයව නිරීක්‍ෂණය** කෙරේ — ප්‍රධාන පද සහ රටා අනාවරණය ඇතුළුව;
- සහාය ටිකට්පත් විසඳීමට, ආරවුලක් විසඳීමට, ආරක්‍ෂණ ගැටළුවක් විමර්‍ශනය කිරීමට, නෛතික ඉල්ලීමකට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට, නියාමන බැඳීමකට අනුකූල වීමට, අපගේ අවශ්‍යතා ආරක්‍ෂා කිරීමට, හෝ මෙම නියමයන් හෝ ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ උල්ලංඝනය කිරීමක් සැක කිරීමක් විමර්‍ශනය කිරීමට අවශ්‍ය විටෙක **අප කාර්ය මණ්ඩලය විසින් සමාලෝචනය කෙරේ**.
ඔබේ සන්නිවේදනවලට සෑම මානව ප්‍රවේශයක්ම සමාලෝචකයාගේ අනන්‍යතාව, කාල මුද්‍රාව, සහ හේතුව සමඟ ලේඛන කෙරේ. පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තියේ දක්වා ඇති දෙයට වඩා වේදිකාව හරහා යැවෙන සන්නිවේදනවල පෞද්ගලිකත්වයේ බලාපොරොත්තුවක් ඔබට නොමැත.
**මගහැරීමක් නැත.** වේදිකා සන්නිවේදන මගහරන්නට ඔබ උත්සාහ නොකළ යුතුය (උදාහරණයක් ලෙස, වේදිකාවෙන් පිටත ගනුදෙනු කිරීමට බාහිර සම්බන්ධතා විස්තර බෙදා ගැනීම) — ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ බලන්න.
**අප වෙතින් අලෙවිකරණ සන්නිවේදන.** අප ඔබට වේදිකාවේ ක්‍රියාකාරීත්වය පිළිබඳ දැනුම්දීම් යැවිය හැක (අත්‍යවශ්‍යයි — ඔබේ ගිණුම සක්‍රීයව ඇති අතරතුර ඔබට අහෝසි කළ නොහැක). අලෙවිකරණ සන්නිවේදන Settings හරහා තේරීම් අනුව වේ.
## 11. ගෙවීම් (v2)
යෙදුම තුළ ගෙවීම් ලබා ගත හැකි වන විට, අප සමඟ ඒකාබද්ධ වූ ගෙවීම් සැපයුම්කරුවෙකු භාවිත කර වේදිකාව හරහා සේවකයාට ගෙවීමට ඔබට හැක. පහත සඳහන් දේ අදාළ වේ:
- කාඩ්පත් විස්තර **ගෙවීම් සැපයුම්කරු විසින්** සකසන අතර ගබඩා කරයි, අප විසින් නොවේ.
- ඔබ පූර්ව-අනුමත කරන මුදල එස්ක්‍රෝ (escrow) කර සම්පූර්ණ කිරීම පිළිබඳ ඔබේ පැහැදිලි තහවුරු කිරීමෙන් පසු සේවකයාට මුදාහරිනු ලැබේ (හෝ, විස්තර කරන ලද තත්‍වයන්හිදී, ස්වයංක්‍රීය තහවුරු කිරීමේ කාලයකින් පසුව).
- ඔබ ආරවුලක් මතු කරන්නේ නම්, අප ආරවුල් කණ්ඩායමේ විසඳුම නිකුත් වන තුරු අරමුදල් රඳවා තබා ඇත.
- වේදිකා සේවා ගාස්තුවක් (දැනට එකඟ වූ මිලෙන් 12%) අප විසින් රඳවා තබා ගනී. ඔබ මෙම ගාස්තුව වෙන වෙන ගෙවන්නේ නැත; එය ගෙවීමේ අවස්ථාවේදී අනාවරණය කෙරේ. සාධාරණ දැනුම් දීමකින් අප කලින් කලට ගාස්තු ප්‍රතිශතය සහ ව්‍යුහය සකස් කළ හැක.
**Chargebacks සහ ගෙවීම් ආපසු හැරවීම.** වේදිකාව හරහා කරන ලද ගෙවීමක් පසුව ආපසු හැරවුවේ නම්, ආරවුල් කරන ලද්දේ නම්, හෝ chargeback කරන ලද්දේ නම් (ඔබේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නා, බැංකුව, හෝ පසුම්බි සැපයුම්කරු විසින් ඇතුළුව), ඔබ එකඟ වේ:
- ආපසු හැරවූ මුදල, පරිපාලන ගාස්තුවක් සමඟ (දැනට එක් සිදුවීමකට Rs 1,000), අප ඔබෙන් ප්‍රතිසාධනය කළ හැක;
- විසඳුම නිකුත් වන තුරු අප ඔබේ ගිණුම සහ ක්‍රියාත්මක වන ඕනෑම කාර්යයක් අත්හිටුවිය හැක;
- කරුණ විසඳා ගන්නා තුරු තවත් යෙදුම තුළ ගෙවීම් ආරම්භ කිරීමෙන් අප ඔබව වළක්වා තැබිය හැක;
- අප සහ ගෙවීම් සැපයුම්කරුගේ විමර්‍ශනයට ඔබ සාධාරණව සහයෝගය දෙයි.
**අරමුදල් රඳවා තැබීමේ අයිතිය.** අප වංචා, අනිසි භාවිතය, chargeback අවදානම, හෝ මෙම නියමයන් උල්ලංඝනය කිරීමක් සම්බන්ධයෙන් සාධාරණව සැක කරන විට, විමර්‍ශනය නිකුත් වන තුරු, පූර්ව අවවාදයකින් තොරව, සාධාරණව අවශ්‍ය තරම් කාලයක් සඳහා අප එස්ක්‍රෝ අරමුදල් සහ/හෝ සේවක ගෙවීම් රඳවා තැබිය හැක. සාධාරණ කාලයක් තුළ අප හේතුව සම්බන්ධව දැනුම් දෙන අතර ඔබට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙන්නෙමු.
**සකස් කිරීම (Set-off).** ඔබ අප වෙත ණය ඇති ඕනෑම මුදලක් (chargeback ප්‍රතිසාධන, පරිපාලන ගාස්තු, සහ අනෙකුත් නෛතික ණය ඇතුළුව) අප ඔබ වෙත ණය ඇති මුදලින් (ආපසු ගෙවීම්, ණය, හෝ ගෙවීම් ඇතුළුව) අප සකස් කළ හැක. මෙම අයිතිය ගිණුම් අවසන් කිරීමෙන් පසුවත් පවතී.
**ගෙවීම් සැපයුම්කරු අසාර්ථක වීම් සඳහා වගකීමක් නැත.** ගෙවීම් සැපයුම්කරු, ඔබේ බැංකුව, ඔබේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නා, හෝ වෙනත් මූල්‍ය මධ්‍යස්ථයන් නිසා ඇති වන ප්‍රමාද, දෝෂ, ලබා ගත නොහැකි වීම, හෝ පාඩු සඳහා අප ඔබට වගකිය යුතු නොවේ, එම සැපයුම්කරු තෝරා ගැනීමේ හෝ කළමනාකරණයේ අපගේ අනවධානකම සෘජු සහ ආසන්න හේතුව වන පරිදි නොවේ.
## 12. ආරවුල්
සම්පූර්ණ කරන ලද කාර්යයකින් ඔබ අතෘප්තිමත් නම්, වේදිකාව හරහා ඔබට ආරවුලක් මතු කළ හැක. අප ආරවුල් කණ්ඩායම අපගේ සාධාරණ අභිමතය පරිදි මැදිහත් වේ. ප්‍රතිඵල අවවාද, ආපසු ගෙවීමේ නිර්දේශය (v1 මුදල් වල උපදෙස්කාරී; v2 එස්ක්‍රෝ වල ක්‍රියාත්මක කළ හැකි), හෝ ගිණුම අත්හිටුවීම ඇතුළත් විය හැක.
**ආරවුල් විසඳීම අප සපයන සේවාවකි, තීන්දුවක් නොවේ.** අප ආරවුල් කණ්ඩායම අධිකරණයක්, බේරුම්කරුවෙකු, හෝ ඔම්බුඩ්ස්මන් නොවේ. අපගේ තීරණය වේදිකාවේ උපයෝගිතාව සුරක්‍ෂිත කිරීම සඳහා යහ විශ්වාසයෙන් කරන ලද ව්‍යාපාරික තීරණයකි. අපගේ තීරණයට ඔබ එකඟ නොවේ නම්, ප්‍රතිපාර්ශවයට එරෙහිව ඔබේ පිළියම් (සේවකයා) බලපෑමකට ලක් නොවේ — ඔබට ඒවා නෛතික නාළිකා හරහා අනුගමනය කළ හැක.
**මැදිහත්වීමේ රහස්‍යභාවය.** ආරවුල් මැදිහත්වීමේ ඉදිරිපත් කිරීම්, සාකච්ඡා, සහ ප්‍රතිඵල ඔබ, සේවකයා, සහ අප අතර **රහස්‍ය** වේ. මැදිහත්වීමේ ක්‍රියාවලියෙන් පිටත මැදිහත්වීමක අන්තර්ගතය හෝ එහි ප්‍රතිඵලය ප්‍රකාශයට පත් නොකිරීමට, අනාවරණය නොකිරීමට, හෝ වෙනත් ආකාරයකින් බෙදා නොගැනීමට ඔබ එකඟ වේ, හැරුනු විට (i) රහස්‍යභාවයේ බැඳීමක් යටතේ ඔබේම නෛතික හෝ මූල්‍ය උපදේශකයන්ට, (ii) නීතිය හෝ නෛතික ඉල්ලීමක් මගින් අවශ්‍ය ලෙස, හෝ (iii) අපගේ පූර්ව ලිඛිත අවසරය සමඟ. මෙය ඔබේ අත්දැකීම පිළිබඳ සත්‍ය කරුණු මත ප්‍රකාශ කිරීමෙන් ඔබව වළක්වා නොසිටී, මැදිහත්වීමේ අන්තර්ගතය ඔබ අනාවරණය නොකරන තුරු.
**සහයෝගය.** මැදිහත්වීමකදී තොරතුරු සඳහා සාධාරණ ඉල්ලීම් වලට කඩිනමින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඔබ එකඟ වේ. සහයෝගයක් නොදැක්වීම ඔබට එරෙහිව ආරවුල විසඳීමට හේතු විය හැක.
## 13. තහනම් හැසිරීම්
ඔබ නොකළ යුතුය, සහ එසේ කිරීමට උත්සාහ නොකළ යුතුය:
- නීති විරෝධී ඕනෑම දෙයක් ඉල්ලා සිටීමට, සැලසුම් කිරීමට, ප්‍රවර්ධනය කිරීමට, හෝ ඉටු කිරීමට වේදිකාව භාවිතය.
- ඕනෑම සේවකයෙකුට, අනෙකුත් පරිශීලකයෙකුට, හෝ අප කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයෙකුට හිරිහැර කිරීම, බියගැන්වීම, තර්ජනය කිරීම, පසුපස යාම, අවමන් කිරීම, හෝ වෙනස්කම් කිරීම.
- අසත්‍ය, නොමඟ යවනසුලු, ද්වේෂ සහගත, අනිෂ්ට, අශිෂ්ට, වෛර සහගත, අවමන් සහගත, හෝ උල්ලංඝන තොරතුරු හෝ අන්තර්ගතය පළ කිරීම.
- සේවකයෙකු, අප, හෝ තෙවන පාර්ශවයක් රවටන්නට උත්සාහ කිරීම.
- වේදිකාව, එහි යටිතල පහසුකම්, හෝ එහි ආරක්‍ෂණ අංග සමඟ මැදිහත් වීම, කඩාකප්පල් කිරීම, හානි කිරීම, හෝ සාධාරණ නොවන බරක් තැබීම.
- වේදිකාව, එහි දත්ත, එහි නිර්මාණ, එහි ඇල්ගොරිතම, හෝ එහි ඕනෑම අන්තර්ගතයක්, අප විසින් ලිඛිතව ප්‍රකාශිතව අවසර දුන් පරිදි හැර, ප්‍රතිප්‍ර‍කේත, විසංකලනය, ඉවත් කිරීම, ස්ක්‍රැප් කිරීම, අස්වැන්න ගැනීම, ක්‍රෝල් කිරීම, කැෂ් කිරීම, දර්ශනගත කිරීම, දර්පණය කිරීම, හෝ පිටපත් කිරීම.
- අප විසින් ප්‍රකාශිතව සක්‍රීය කර ඇති පරිදි හැර, වේදිකාව සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමට ඕනෑම බොට්, ස්ක්‍රිප්ට්, හෝ ස්වයංක්‍රීය මෙවලමක් භාවිතය.
- වේදිකා ගෙවීම්, තහවුරු කිරීම, ආරක්‍ෂණ අංග, ගැලපුම් තර්කනය, අනුපාත සීමා, හෝ සන්නිවේදන නාළිකා මගහරින්නට, අක්‍රීය කරන්නට, හෝ මගහරින්නට උත්සාහ කිරීම.
- අපගේ ගාස්තු, තහවුරු කිරීම, හෝ වගවීම මගහරන්නට වේදිකාවෙන් පිටත ගනුදෙනු ඉල්ලා සිටීම හෝ පිළිගැනීම.
- වේදිකාව මත ඕනෑම අන්තර්ගතයක, සන්නිවේදනයක, හෝ අන්තර්ක්‍රියාවක ඕනෑම තරගකාරී වේදිකාවක් හෝ සේවාවක් ඉල්ලා සිටීම, ප්‍රවර්ධනය කිරීම, දැන්වීම් කිරීම, හෝ සබැඳි කිරීම.
- ගිණුම් කිහිපයක්, අනුපිටපත් හෝ ප්‍රබන්ධ ගිණුම් නිර්මාණය කිරීම, හෝ අත්හිටුවීමක්, තහනමක්, හෝ තහනම් නැවත ලියාපදිංචි කිරීමේ බාධකයක් මගහැරීම (14A වන කොටස).
- ශ්‍රේණිගත කිරීම්, සමාලෝචන, ගැලපීම, දැනුම් දීම්, හෝ වෙනත් ඕනෑම වේදිකා යාන්ත්‍රණයක් හසුරුවීම.
- ඕනෑම පුද්ගලයෙකු ලෙස මවා පෑම හෝ ඔබේ අනන්‍යතාව, සම්බන්ධතාව, හෝ අවසරය වැරදි ලෙස ඉදිරිපත් කිරීම.
- නෛතික කාර්ය සම්බන්ධතාවකට සම්බන්ධ නොවන අරමුණු සඳහා අනෙකුත් පරිශීලකයන් හෝ සේවකයන් පිළිබඳ තොරතුරු එක්රැස් කිරීමට හෝ අනුමාන කිරීමට වේදිකාව භාවිතය.
- අදාළ නීතියක් උල්ලංඝනය කරන ආකාරයෙන් වේදිකාව භාවිතය, හෝ අප වෙත නෛතික වගකීමක් ආකර්ෂණය කරගැනීමට සාධාරණව අපේක්‍ෂා කළ හැකි ආකාරයෙන්.
උල්ලංඝන වහාම අත්හිටුවීම, තහනම් කිරීම, හානි ඉල්ලා සිටීම, සහ (අදාළ වන පරිදි) නීතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමට හෝ නියාමකයන් වෙත යොමු කිරීමට හේතුවේ. අප වෙත, සේවකයන්ට, හෝ අනෙකුත් පරිශීලකයන්ට සැලකිය යුතු අවදානමක් ඉදිරිපත් කරන පරිදි දිගටම ප්‍රවේශය ලබා දෙන විටෙකදී අවවාදයකින් තොරව අප ප්‍රවේශය අක්‍රීයද කළ හැක.
## 14. අත්හිටුවීම සහ අවසන් කිරීම
**පදනම්.** පහත සඳහන් තත්‍වයන් යටතේ අප ඔබේ ගිණුම, හෝ එහි කිසියම් නිශ්චිත අංගයක් අත්හිටුවීමට හෝ අවසන් කිරීමට හැක (එකක් අපගේ සාධාරණ අභිමතය පරිදි):
- ඔබ මෙම නියමයන්, අප ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ, හෝ ඕනෑම අදාළ නීතියක් උල්ලංඝනය කර ඇති බව අප විශ්වාස කරන අවස්ථා;
- අනෙකුත් පරිශීලකයන්, සේවකයන්, අප කාර්ය මණ්ඩල, අප යටිතල පහසුකම්, හෝ අප නෛතික අවශ්‍යතා ආරක්‍ෂා කිරීමට අත්හිටුවීම හෝ අවසන් කිරීම අවශ්‍ය බව අප සලකයි;
- ගෙවීම් හෝ chargeback ගැටළු (11 වන කොටස);
- ඔබේ ගිණුම හා සම්බන්ධව නියාමන, නෛතික, හෝ ආරක්‍ෂණ ගැටළුවක් මතු වේ;
- ඔබේ ගිණුම දිගු කාලයක් සක්‍රීයව නැත (සාමාන්‍යයෙන් මාස 24);
- ඔබේ ප්‍රදේශයේ අප වේදිකාව ලබා දීම නවත්වයි;
- අප වේදිකාව (සම්පූර්ණයෙන් හෝ අර්ධ වශයෙන්) නවත්වයි.
**ක්‍රියා පටිපාටිගත සාධාරණත්වය (ප්‍රායෝගිකව හැකි විටෙක).** තාවකාලික අවදානම් (ආරක්‍ෂාව, ක්‍රියාකාරී වංචා, විශ්වසනීය තර්ජනය, නියාමන ඉල්ලීම, හෝ අප වෙත හෝ සේවකයෙකුට අඛණ්ඩ පාඩුව) සම්බන්ධ අවස්ථා හැර, අප:
- සාධාරණ නිශ්චිතතාවයකින් හේතුව සඳහන් කරමින්, අරමුණු කරන ලද ක්‍රියාව පිළිබඳ **දැනුම් දෙන්නෙමු**;
- ඔබට **ප්‍රතිචාර දැක්වීමට සාධාරණ අවස්ථාවක්** ලබා දෙන්නෙමු (සාමාන්‍යයෙන් අවම වශයෙන් ව්‍යාපාරික දින 3ක්);
- ක්‍රියාව තහවුරු කිරීමට පෙර ඔබේ ප්‍රතිචාරය සලකා බලමු.
තාවකාලික අවදානම් සම්බන්ධ අවස්ථාවලදී, හෝ අප වේදිකාව නවත්වන විටෙක, අප පළමුව ක්‍රියා කර පසුව සාධාරණව ප්‍රායෝගික තරමින් වහාම දැනුම් දිය හැක.
**අභියාචනය.** ඕනෑම අත්හිටුවීමක් හෝ අවසන් කිරීමක් සහාය හරහා අභියාචනා කළ හැක. ව්‍යාපාරික දින 3ක් තුළ අප තහවුරු කරන අතර දින 21ක් තුළ තීරණයකට එළඹීමට ඉලක්ක කරමු; ප්‍රායෝගිකව හැකි විටෙක, අභියාචනා මුල් තීරණකරු නොවන පුද්ගලයෙකු විසින් සමාලෝචනය කෙරේ, කුඩා කණ්ඩායමක් හෝ විශේෂිත විෂය කරුණක් සම්බන්ධ අවස්ථාවලදී අප මෙය සහතික නොකරන්නෙමු.
**අවසන් කිරීමේ බලපෑම.** අවසන් කිරීමේදී, වේදිකාව භාවිත කිරීමට ඔබේ අයිතිය වහාම නවතී. පවතින බඳවා ගැනීම්, ආරවුල්, සහ ගෙවීම් කරුණු අප දැනට පවතින ක්‍රියාවලීන්ට අනුව විසඳනු ලැබේ. ස්වභාවයෙන් අවසන් කිරීමෙන් පසු පවතින මෙම නියමයන්ගේ විධිවිධාන (බුද්ධිමය දේපළ, වන්දිගෙවීම, වගකීම් සීමාව, ආරවුල් විසඳීම, සහ රහස්‍යභාවය ඇතුළුව) අවසන් කිරීමෙන් පසුවත් පවතී.
**ඉවත් වීමට ඔබේ අයිතිය.** අපගේ ප්‍රකාශිත ගිණුම් වසා දැමීමේ ක්‍රියාවලියට යටත්ව (සහන කාල සීමා සහ විවෘත කාර්යයන්, ආරවුල්, හෝ v2 හි ගෙවීම් ශේෂයන් විසඳා ගැනීමට ඕනෑම බැඳීමක් ඇතුළුව) ඔබට ඕනෑම විටෙක ඔබේ ගිණුම අක්‍රීය කිරීමට හෝ මකා දැමීමට හැක.
## 14A. තහනම නැවත ලියාපදිංචි කිරීමේ තහනම
අප ඔබේ ගිණුම තහනම් කර ඇත්නම් (ස්ථිරව හෝ තාවකාලික අත්හිටුවීමේ කාලයකදී), ඔබ නොකළ යුතුය:
- වෙනස් නමකින්, ජංගම දුරකථන අංකයකින්, හෝ අනන්‍යතාවකින් නව ගිණුමක් නිර්මාණය;
- තහනම මගහරන්නට වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ ගිණුම භාවිතය;
- තහනම් කරන ලද පුද්ගලයෙකුට ඔවුන්ගේ තහනම මගහරින්නට උදව් කිරීම.
ගිණුම, උපාංග, ජාල, සහ අනන්‍යතා සංඥා භාවිත කර මගහැරීම අප අනාවරණය කළ හැකි අතර වළක්වා ගත හැක. මගහැරෙන ගිණුමක් අප අනාවරණය කළහොත්, අප:
- මගහැරෙන ගිණුම අවවාදයකින් තොරව අවසන් කළ හැක;
- එහි එකතු වූ ඕනෑම ණය, ගෙවීම්, හෝ ප්‍රතිලාභ අත්හළ හැක;
- මුල් තහනම දිගු කළ හැක;
- නීතියෙන් අපට ලබා ගත හැකි වෙනත් ඕනෑම පිළියමක් අනුගමනය කළ හැක.
ස්ථිරව තහනම් කරන ලද පුද්ගලයෙකුට `info@smartsewa.lk` වෙත ලිඛිතව නැවත ස්ථාපනය සඳහා අයදුම් කළ හැක. නැවත ස්ථාපනය අපගේ තනි අභිමතය පරිදි වේ.
## 15. අන්තර්ගතය සහ බුද්ධිමය දේපළ
**අපගේ අන්තර්ගතය.** සියලුම වේදිකා මෘදුකාංග, නිර්මාණය, වෙළඳ ලකුණු, සේවා ලකුණු, ලාංඡන, වෙළඳ ඇඳුම්, ස්වරූපය, ගැලපුම් සහ ශ්‍රේණිගත කිරීමේ ඇල්ගොරිතම, එකතු කරන ලද දත්ත, සහ අන්තර්ගතය (පරිශීලක නිර්මිත අන්තර්ගතය හැර) අප හෝ අප බලපත්‍රලාභීන් සතු වන අතර බුද්ධිමය-දේපළ නීති මගින් ආරක්‍ෂා කර ඇත. මෙම නියමයන්හි ඔබට ප්‍රකාශිතව ලබා නොදුන් සියලුම අයිතිවාසිකම් **රඳවා ඇත**.
**ඔබේ අන්තර්ගතය — සාමාන්‍ය (ඡායාරූප, සමාලෝචන හැර වෙනත් කතාබහ පණිවුඩ).** ඔබ අයිතිය රඳවා ගනී. වේදිකාව ලබා දීමට සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමට, මෙම නියමයන් බලාත්මක කිරීමට, නීතියට අනුකූල වීමට, සහ අප නෛතික අවශ්‍යතා ආරක්‍ෂා කිරීමට අවශ්‍ය පරිදි මෙම අන්තර්ගතය සත්කාරකත්වය, ප්රදර්ශනය, සම්ප්‍රේෂණය, ප්‍රතිනිෂ්පාදනය, පරිවර්තනය, සහ සකස් කිරීම සඳහා **අනන්‍ය නොවන, කුලී රහිත, ලෝක ව්‍යාප්ත, උප-බලපත්‍ර දිය හැකි බලපත්‍රයක්** ඔබ අපට ලබා දෙයි.
**ඔබේ අන්තර්ගතය — සමාලෝචන.** 9 වන කොටසේ දක්වා ඇති පරිදි: අලෙවිකරණ භාවිතය, එකතු කිරීම, සහ ව්‍යාපාරයේ අනුප්‍රාප්තිකයාගේ භාවිතය ආවරණය කරන **අනිශ්චිත, ලෝක ව්‍යාප්ත, ආපසු නොහැරවිය හැකි, කුලී රහිත, උප-බලපත්‍ර දිය හැකි සහ මාරු කළ හැකි බලපත්‍රයක්** ඔබ අපට ලබා දෙයි. මෙම බලපත්‍රය ගිණුම් අවසන් කිරීමෙන් පසුවත් පවතී.
**ගිණුම් අවසන් කිරීමෙන් පසු පැවතීම.** සමාලෝචන සම්බන්ධ බලපත්‍රය (9 වන කොටස) අනිශ්චිත වේ. සාමාන්‍ය බලපත්‍රය (මෙම කොටස) (i) අනෙකුත් පරිශීලකයන්ගේ වේදිකාවේ සාධාරණ භාවිතය සඳහා අවශ්‍ය ලෙස දැනටමත් ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද අන්තර්ගතය දෘශ්‍යමාන ලෙස තබා ගැනීමට, (ii) විවෘත ආරවුල් හෝ නෛතික රඳවා ගැනීම් වලට යටත් අන්තර්ගතය ආරක්‍ෂා කිරීමට, (iii) ධාරණ බැඳීම් වලට අනුකූල වීමට, සහ (iv) සීමා කාල සීමා තුළ හිමිකම් පෑමට එරෙහිව ආරක්‍ෂා වීමට අවශ්‍ය තරමින් පවතී.
**ප්‍රතිචාර සහ යෝජනා.** ඕනෑම ආකාරයකින් අප වෙත ඔබ ඉදිරිපත් කරන ඕනෑම ප්‍රතිචාරයක්, යෝජනාවක්, අංග අදහසක්, හෝ වැඩිදියුණු කිරීමක් අප දේපළ බවට පත් වේ. එවැනි ප්‍රතිචාරයේ සියලු අයිතිය, හිමිකම, සහ අවශ්‍යතාවය (බුද්ධිමය දේපළ අයිතිවාසිකම් ඇතුළුව) වන්දියකින් තොරව ඔබ අප වෙත පවරයි. එය ඕනෑම ආකාරයකින්, ආරෝපණයකින් හෝ පිළිගැනීමකින් තොරව අප භාවිත කළ හැක. මෙම විධිවිධානය සමාලෝචන, කතාබහ පණිවුඩ, හෝ කාර්ය සටහන් අන්තර්ගතයට දිගු නොවේ — ඒවා ඉහත සාමාන්‍ය බලපත්‍රය මගින් පාලනය වේ.
**එකතු කරන ලද සහ අනන්‍යතා ඉවත් කරන ලද දත්ත.** වේදිකා ක්‍රියාකාරකම් වලින් ලබාගත් දත්ත — ඔබව පෞද්ගලිකව හඳුනා නොගන්නා සහ ඔබට සාධාරණව නැවත සම්බන්ධ කළ නොහැකි නම් — **අප දේපළ** වේ. නිර්ණායක සම්බන්ධතා, කර්මාන්ත වාර්තා, පර්‍යේෂණ හවුල්කාරිත්ව, සහ නිෂ්පාදන සංවර්ධනය ඇතුළුව, අප තනි අභිමතය පරිදි එවැනි දත්ත භාවිත කිරීම, විකිණීම, ප්‍රකාශයට පත් කිරීම, බලපත්‍ර දීම, සහ වෙනත් ආකාරයකින් වාණිජකරණය කළ හැක. මෙම විධිවිධානය පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය සහ අදාළ නීතිය මගින් අවසර දී ඇති දෙයට වඩා හඳුනාගත හැකි පෞද්ගලික දත්ත භාවිත කිරීමට අප වෙත බලය ලබා නොදේ.
## 15A. ප්‍රසිද්ධිය, ප්‍රසංශා, සහ අනුමත නොකිරීම
**පොදු තොරතුරු භාවිත කිරීමට අප අයිතිය.** අප වෙනස් අවසරයකින් හෝ වන්දියකින් තොරව, අප අලෙවිකරණයේ සහ සන්නිවේදනවල, වේදිකාව මත ඔබේ **පොදුවේ පෙන්වන ලද තොරතුරු** (පොදු පරිශීලක නාමය, පෙන්වීමට ඔබ තෝරාගත් පොදු පැතිකඩ ඡායාරූපය, ඔබ ඉදිරිපත් කළ පොදු සමාලෝචන, ඔබ ලබා දුන් හෝ ලැබී ඇති ශ්‍රේණිගත කිරීම්) භාවිත කළ හැක.
**අප පිළිබඳ ඔබේ පොදු ප්‍රකාශ සීමා කිරීම.** ඔබ අප නම, ලාංඡන, වෙළඳ ලකුණු, සේවා ලකුණු, හෝ වෙළඳ ඇඳුම් ඕනෑම දැන්වීමක, අනුමත කිරීමක, හෝ පොදු සන්නිවේදනයක භාවිත නොකළ යුතුය, හැරුනු විට:
- සේවකයෙකු හෝ පරිශීලකයෙකු ඔබ සොයාගත් වේදිකාව ලෙස අප සත්‍යවශයෙන් හඳුනා ගැනීමට;
- ඔබේම අත්දැකීම පිළිබඳ කරුණු, නොමඟ නොයවන ප්‍රකාශවල;
- අප ලිඛිතව ප්‍රකාශිතව අවසර දෙන පරිදි.
ඔබ අප සමඟ ඇති අප සම්බන්ධතාව, කාර්යයක අප භූමිකාව, හෝ අප සේවාවන්ගේ ස්වභාවය හෝ විෂය පථය වැරදි ලෙස ඉදිරිපත් කරන පොදු ප්‍රකාශ නොකළ යුතුය (2 වන කොටසේ "සම්බන්ධතා සේවාව පමණි" ස්ථාවරයට නොගැලපෙන ඕනෑම ප්‍රකාශයක් ඇතුළුව).
**අවසරයෙන් තොරව පුවත් හෝ මාධ්‍ය නොමැත.** ඔබ අප වෙනුවෙන් ප්‍රකාශකයෙකු ලෙස ඔබව නියෝජනය නොකළ යුතුය හෝ අප පූර්ව ලිඛිත අවසරයෙන් තොරව අප වෙනුවෙන් පුවත්පත් හෝ මාධ්‍ය ප්‍රකාශ නොකළ යුතුය.
## 16. ප්‍රතික්‍ෂේප
**සේවකයන් සහ ඔවුන්ගේ වැඩ සම්බන්ධයෙන් අප වගකීමක් නොදෙන දේ.** සේවකයන් ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන් වන අතර අප සේවකයන් හෝ නියෝජිතයන් නොවන නිසා, අප වගකීමක් නොදෙන්නෙමු:
- ඕනෑම සේවකයෙක් ඔබේ කාර්ය සටහන පිළිගනීවි කියා;
- ඕනෑම සේවකයෙක් පැමිණේවි කියා, වේලාවට පැමිණේවි කියා, වැඩ සම්පූර්ණ කරාවි කියා, හෝ කිසියම් නිශ්චිත ප්‍රමිතියකට ඉටු කරාවි කියා;
- ඕනෑම සේවකයෙක් දක්‍ෂ, දැනුමැති, විශේෂිත වෙළඳාමකට බලපත්‍රලාභී, රක්‍ෂණ ලබා ඇති, යහ පැවැත්මෙන් යුත්, සිහියෙන් සිටින, සෞඛ්‍ය සම්පන්න, අවංක, හෝ ආරක්‍ෂිත බව;
- ඕනෑම ගෘහ සේවාවක ප්‍රතිඵලය ඔබේ බලාපොරොත්තු ඉටු කරාවි කියා හෝ දෝෂ, හානි, පාඩු, තුවාල, හෝ ප්‍රමාදයෙන් තොර වේ කියා.
**වර්‍ග වගකීමක් නැත.** සේවකයෙකුගේ ඕනෑම ක්‍රියාවක් හෝ අත්හැරීමක් සඳහා අප **වර්‍ග වගකීමක් නොදරන්නෙමු**, එය කාර්යයකදී, කාර්යයකට පෙර, කාර්යයකට පසු, හෝ කාර්යයකට සම්බන්ධ නොවී සිදු වූවත්. සේවකයෙකුගේ හැසිරීම සේවකයාගේම වේ; එය අප හැසිරීමක් නොවේ සහ ඒ සඳහා අප වගකිය යුතු නොවේ.
**සේවකයෙකුගේ හැසිරීම සඳහා ඔබේ පිළියම සේවකයාට එරෙහිව වේ.** සේවකයෙක් ඔබට පාඩුවක්, හානියක්, හෝ තුවාලයක් සිදු කරන්නේ නම් — සොරකම, දේපළ හානිය, පෞද්ගලික තුවාල, දුර්වල වැඩ පිළිවෙළ, ඉටු නොකිරීම, හෝ අවනිසි හැසිරීම ඇතුළුව — ඔබේ නෛතික පිළියම සෘජුව **සේවකයාට** එරෙහිව වේ. සේවකයා අනුගමනය කිරීමේ අරමුණින්, අදාළ නීතියට යටත්ව, වේදිකා වාර්තාවෙන් තොරතුරු සැපයීමෙන් අප (අපගේ අභිමතය පරිදි) ඔබට උපකාර කළ හැක.
**අප කැපවන දේ.** සම්බන්ධතා සේවාව සාධාරණ දක්‍ෂතාවකින් සහ අවධානයෙන් ක්‍රියාත්මක කිරීමට අප කැපවෙමු. වේදිකාව සම්බන්ධයෙන් ඔබ වෙත අප කැපවීමේ සම්පූර්ණයයි.
**ලබා ගත හැකි වීම.** අප වේදිකාවට අඛණ්ඩ ප්‍රවේශය සැපයීමට ඉලක්ක කරන නමුත් බාධා නොවී හෝ දෝෂ නොවී ක්‍රියාත්මක වන බවට සහතික විය නොහැක. සැලසුම් කරන ලද නඩත්තු කිරීම ප්‍රායෝගිකව කලින් දැනුම් දෙනු ලැබේ.
**ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් සුරක්‍ෂිත.** මෙම කොටස පාරිභෝගික කටයුතු අධිකාරී පනත, භාණ්ඩ විකිණීමේ ආඥාපනත, හෝ නීත්‍යනුකූලව බැහැර කළ නොහැකි වෙනත් අදාළ ශ්‍රී ලාංකික නීතිය මගින් අන්තර්ගත වූ කිසිදු වගකීමක් සීමා නොකරයි. එවැනි අන්තර්ගත වගකීම් අප වේදිකාව ලබා දීමට අදාළ වන විට, ඒවා බලපවතී. **මෙම සුරක්‍ෂිත අයිතිවාසිකම් අප වේදිකාවේ ක්‍රියාකාරීත්වයට අදාළ වේ, සේවකයාගේ ගෘහ සේවාව ඉටු කිරීමට නොවේ** — එම සේවාව සපයන්නා සේවකයා (අප නොවේ), සහ ඒ සම්බන්ධයෙන් ඕනෑම අන්තර්ගත වගකීමක් සේවකයා විසින් ඔබට ලබා දෙනු ලැබේ.
## 16A. අවදානම භාරගැනීම (පරිශීලකයා)
වේදිකාව භාවිත කර සේවකයෙකු බඳවා ගැනීමෙන් ඔබ පහත සඳහන් දේ පිළිගෙන පිළිගනී, ඒවා ඔබ සහ අප අතර සම්මුතියේ මූලික අංග වේ:
- **ඔබ නාඳුනන අයෙකු බඳවා ගනිමින් සිටී.** වේදිකාව මගින් ඔබට හඳුන්වා දෙන ලද සේවකයෙක් ඔබ මීට පෙර නොදැන සිටි පුද්ගලයෙකි. 8 වන කොටසේ විස්තර කරන ලද අනන්‍යතා පරීක්‍ෂාවට ඔබ්බෙන් අප ඔවුන්වද නොදනිමු. ඔබ ඔබේ ගෙදරට හෝ දේපළට නාඳුනන අයෙකු ආරාධනා කරමින් සිටින, හෝ ඔබේ පාලනය යටතේ ඇති ස්ථානයක වැඩ කිරීමට නාඳුනන අයෙකු බඳවා ගනිමින් සිටී.
- **අප සේවකයාට හිමිකම් නොකියන්නෙමු.** සත්‍යාපනය කරන ලද ලාංඡනයෙන් අදහස් වන්නේ 8 වන කොටසේ පවසන දෙය පමණි. එය චරිත යොමු කිරීමක්, ආරක්‍ෂණ සහතිකයක්, හෝ අනුමත කිරීමක් නොවේ.
- **නාඳුනන අයෙකු බඳවා ගැනීම හා යන අවදානම් ඔබ පිළිගනී.** මේවා (සීමා නොවී) සොරකම, දේපළ හානිය, දුර්වල හෝ අසම්පූර්ණ වැඩ පිළිවෙළ, පරිශ්‍රයේ පුද්ගලයන්ට හෝ සතුන්ට හානි, රෝගය හෝ අසනීපයට නිරාවරණය, ඔබේ පෞද්ගලිකත්වය උල්ලංඝනය, සහ මිල පිළිබඳ මූල්‍ය එකඟ නොවීම් ඇතුළත් වේ.
- **ඔබේම පූර්වාරක්‍ෂණයන් සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය.** මේවා (තත්‍වයට සුදුසු පරිදි) වැඩ අධීක්‍ෂණය කිරීම, වටිනා දේ ආරක්‍ෂා කිරීම, දුර්වල පුද්ගලයන් සමඟ සේවකයා අධීක්‍ෂණයෙන් තොරව නොතැබීම, ආරක්‍ෂිත වැඩ පරිසරයක් සහතික කිරීම, සහ සේවකයා ඇතුළත් කර ගැනීම හෝ ඉදිරියට යාම පිළිබඳ ඔබේම විනිශ්චය භාවිත කිරීම ඇතුළත් වේ.
- **ඔබේම තේරීම්වල අවදානම ඔබ දරයි.** කාර්යයකට පෙර හෝ අතරතුරදී සේවකයෙක් ගැන ඔබට සැක ඇත්නම්, ඔවුන් බඳවා නොගන්න හෝ ඉවත් වන ලෙස ඉල්ලා සිටින්න. හානියක් සිදු වුවහොත්, ඔබේ පිළියම සේවකයාට එරෙහිව වේ.
- **අප ඔබට රක්‍ෂණය නොකරන්නෙමු.** සේවකයෙකු නිසා සිදු වූ ඔබේ පාඩු ආවරණය කරන රක්‍ෂණයක් අප දරන්නේ නැත. ඔබේම ගෘහ හෝ අන්තර්ගත රක්‍ෂණයක් පවත්වා ගැනීමට ඔබට දිරි දෙනු ලැබේ. අනාගතයේ (v4) අප ලබා දිය හැකි ඕනෑම හවුල්කරු රක්‍ෂණයක් ඔබ වෙන වෙන මිලට ගන්නා විකල්පිත නිෂ්පාදනයකි.
මෙම කොටසේ කිසිවක් නීත්‍යනුකූලව සීමා කළ නොහැකි ශ්‍රී ලංකා නීතිය යටතේ ඔබට ඇති කිසිදු ව්‍යවස්ථාපිත අයිතියක් සීමා නොකරයි. එය ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන්ගේ වෙළඳපොළක යථාර්තය පිළිබිඹු කරන අතර මෙම යථාර්තය අවශ්‍ය කරන අවදානමේ සාධාරණ වෙන් කිරීම ආරක්‍ෂා කරයි.
## 17. වගකීම් සීමාව
16 වන කොටසේ ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම් සුරක්‍ෂිත කිරීමට සෑම විටම යටත්ව:
**ඔබට අප විය හැකි වගකීම.** සම්බන්ධතා සේවාව සාධාරණ දක්‍ෂතාවකින් සහ අවධානයෙන් ක්‍රියාත්මක කිරීමට අප අසමත් වීම මගින් ඇති වන **සෘජු** පාඩුව සඳහා පමණි.
**ඕනෑම තත්‍වයක් යටතේ, ඔබට අප වගකිය යුතු නොවන දේ:**
- **සේවකයෙක් කරන දේ, හෝ කිරීමට අසමත් වීම.** මෙයට සීමා නොවී සේවකයෙකුගේ හැසිරීමට හේතුවෙන් හෝ සම්බන්ධව ඇති වන ඕනෑම තුවාලයක්, මරණයක්, හානියක්, සොරකමක්, පාඩුවක්, ප්‍රමාදයක්, දෝෂයක්, ඉටු නොකිරීමක්, වැරදි ඉදිරිපත් කිරීමක්, වංචාවක්, හිරිහැරයක්, වෙනස්කම් කිරීමක්, හෝ වෙනත් අවනිසි හැසිරීමක් ඇතුළත් වේ — කාර්යයකට පෙර, අතරතුර, හෝ පසුව — අදාළ අවස්ථාවේ සේවකයා වේදිකාව මත සිටියද නොවුවද.
- **වේදිකාව හරහා සැලසුම් කරන ලද ගෘහ සේවාවක් හා සම්බන්ධව ඔබ සහ සේවකයෙක් අතර සිදුවන ඕනෑම දෙයක්**, මිල, විෂය පථය, ගුණාත්මකභාවය, කාලය, හෝ ගෙවීම පිළිබඳ ඕනෑම ආරවුලක් ඇතුළුව.
- ඕනෑම ආකාරයක **වක්‍ර, අහම්බ, විශේෂ, පසුව හෝ දඬුවම් සහගත හානි**.
- ලාභ, ආදායම, ව්‍යාපාරය, අවස්ථාව, යහ නාමය, ඉතිරි කිරීම්, දත්ත, හෝ භාවිතය **පාඩුව**, පූර්වදර්ශනය කළ හැකි වුවත් නොවුවත්.
- ඕනෑම සේවකයෙකු තෝරා ගැනීම, සන්නිවේදනය කිරීම, ඇතුළත් කර ගැනීම, හෝ ගනුදෙනු කිරීම **ඔබේම තේරීම් නිසා ඇති වන පාඩුව**.
- **තෙවන පාර්ශව නිසා ඇති වන පාඩුව** (ගෙවීම් සැපයුම්කරුවන්, දුරසන්නිවේදන සැපයුම්කරුවන්, වලාකුළු යටිතල පහසුකම් සැපයුම්කරුවන්), එම තෙවන පාර්ශවය තෝරා ගැනීමේ හෝ කළමනාකරණයේ අපගේම අනවධානකම හේතුව වන පරිදි හැර.
- **අප සාධාරණ පාලනයෙන් ඔබ්බෙන් වූ සිදුවීම් නිසා ඇති වන පාඩුව** (21 වන කොටස Force Majeure බලන්න).
**ව්‍යවස්ථාපිත බැහැර කිරීම.** මෙම කොටස පාරිභෝගික කටයුතු අධිකාරී පනත හෝ පෞද්ගලික දත්ත ආරක්‍ෂණ පනත යටතේ නීත්‍යනුකූලව සීමා කළ නොහැකි ඕනෑම වගකීමක් ඇතුළුව, ශ්‍රී ලංකා නීතිය යටතේ සීමා කළ නොහැකි වගකීම සීමා නොකරයි, අප වංචා, මරණය හෝ පෞද්ගලික තුවාල ඇති කරන අප සම්පූර්ණ අනවධානකම ඇතුළුව. මෙම බැහැර කිරීමේ විෂය පථය නිශ්චිත ව්‍යවස්ථාව අවශ්‍ය කරන දෙය **පමණි** — ඊට වඩා නොවේ.
**අප සෘජු වගකීම මත එකතු කරන ලද සීමාව.** නීතිය මගින් අවසර දෙන තරමින්, ඕනෑම මාස 12ක කාල සීමාවක් තුළ මෙම නියමයන් හෝ වේදිකාව හේතුවෙන් හෝ ඒ හා සම්බන්ධව ඔබට අප සම්පූර්ණ එකතු කරන ලද වගකීම: (a) හිමිකම් පෑමට තුඩු දුන් සිදුවීමට පෙර වූ මාස 12ක කාලය තුළ අප වෙත ඔබ ගෙවූ මුළු සේවා ගාස්තු; සහ (b) රුපියල් 10,000 - වන දෙකෙන් වැඩි එකට සීමා වේ. මෙම සීමාව නීත්‍යනුකූලව සීමා කළ නොහැකි වගකීමට අදාළ නොවේ (ඉහත ව්‍යවස්ථාපිත බැහැර කිරීම බලන්න).
**රක්‍ෂණය.** අප වේදිකා ක්‍රියාකාරීත්වයට සුදුසු පොදු වගකීම්, සයිබර් වගකීම්, සහ වෘත්තීය වන්දිගෙවීමේ රක්‍ෂණය රඳවා ගනිමු. අප රක්‍ෂණය කාර්ය මත සේවකයන්ගේ හැසිරීමට දිගු නොවේ — සේවකයන් ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන් වන අතර තමන්ගේම රක්‍ෂණයට වගකිව යුතුය.
## 18. වන්දිගෙවීම
අප, අප අනුබද්ධිතයන්, අප නිලධාරීන්, අධ්‍යක්‍ෂවරුන්, සේවකයන්, නියෝජිතයන්, කොන්ත්‍රාත්කරුවන්, සහ රක්‍ෂකයන්ට වන්දිගෙවීමට, සහ ඔවුන්ට හානියක් නොවී තැබීමට (සාධාරණ නීතිමය ගාස්තු, විමර්‍ශන පිරිවැය, සහ පදිංචි කිරීමේ මුදල් ඇතුළුව), පහත සඳහන් දෙයින් හෝ ඒ හා සම්බන්ධව ඇතිවන පරිදි ඕනෑම තෙවන පාර්ශවයක්, නියාමකයෙකු, හෝ අධිකාරියක් විසින් ගෙනෙන ලද ඕනෑම හිමිකම් පෑමකට, ඉල්ලීමකට, ක්‍රියාවකට, විමර්‍ශනයකට, හෝ කටයුත්තකට එරෙහිව ඔබ එකඟ වේ:
- වේදිකාවේ ඔබේ **භාවිතය හෝ අනිසි භාවිතය**;
- මෙම නියමයන්, ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ, පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය, හෝ අප අතර ගිවිසුමේ කොටසක් වන වෙනත් ඕනෑම ලේඛනයක් ඔබ **උල්ලංඝනය කිරීම**;
- ඔබ අප වෙත ලබා දෙන ඕනෑම වගකීමක් හෝ ප්‍රකාශයක් ඔබ **උල්ලංඝනය කිරීම** (9 වන කොටසේ සහ වෙනත් තැන්හි ඇතුළුව);
- වේදිකාව මත හෝ හරහා ඔබේ අන්තර්ක්‍රියාවලදී ඕනෑම අදාළ නීතියක් ඔබ **උල්ලංඝනය කිරීම**;
- ඔබ ඉදිරිපත් කරන අන්තර්ගතයේ හෝ ඔබ ගන්නා ක්‍රියාවන්හි ඕනෑම තෙවන පාර්ශවයේ අයිතිවාසිකම් ඔබ **උල්ලංඝනය කිරීම** (බුද්ධිමය දේපළ අයිතිවාසිකම්, පෞද්ගලිකත්ව අයිතිවාසිකම්, සහ ප්‍රසිද්ධි අයිතිවාසිකම් ඇතුළුව);
- වේදිකාව වෙත ඔබ ඉදිරිපත් කරන ඕනෑම **අන්තර්ගතයක්**;
- ඕනෑම සේවකයෙකු සමඟ අන්තර්ක්‍රියා වලදී ඔබේ **හැසිරීම** (ඕනෑම ස්ථානයක සහ කාර්යයක් අවසන් වූ පසුව ඇතුළුව);
- ඔබේ හැසිරීම නිසා සැලකිය යුතු ලෙස ඇතිවන ඕනෑම **විමර්‍ශනය, කැඳවීම, හෝ නියාමන ඉල්ලීමක්**.
මෙම වන්දිගෙවීම ගිණුම් අවසන් කිරීමෙන් පසුවත් පවතී සහ 17 වන කොටසින් (වගකීම් සීමාව) සීමා නොවේ.
**සාධාරණ සහයෝගය.** මෙම වන්දිගෙවීම අදාළ වන ඕනෑම හිමිකම් පෑමක ආරක්‍ෂාව ඔබේ පිරිවැයෙන්, අප තේරූ නීතිඥයන් භාවිත කර, අප (අප විකල්පයෙන්) ගත හැක. ඕනෑම ආරක්‍ෂාවකට ඔබ සාධාරණව සහයෝගය දෙනු ඇත.
**ව්‍යවස්ථාපිත බැහැර කිරීම.** මෙම කොටස **අප** වංචා, සම්පූර්ණ අනවධානකම, හෝ අනිසි හිතාමතා හැසිරීමෙන් හෝ නීත්‍යනුකූලව වන්දිගෙවිය නොහැකි වගකීම සඳහා අප වෙත වන්දිගෙවීමට ඔබට අවශ්‍ය නොකරයි.
## 19. මෙම නියමයන්ට වෙනස්කම්
අප අපගේ තනි අභිමතය පරිදි කලින් කලට මෙම නියමයන් යාවත්කාලීන කළ හැක.
**වැදගත් නොවන වෙනස්කම්** (උදාහරණයක් ලෙස: අකුරු වැරදි, ආකෘතිය, පරිවර්තන වැඩිදියුණු කිරීම්, පැහැදිලි කරන පුනර්-වචන, සහ ඔබේ අයිතිවාසිකම් සැලකිය යුතු ලෙස අඩු නොකරන හෝ ඔබේ බැඳීම් වැඩි නොකරන වෙනස්කම්) පළ කිරීම මත ක්‍රියාත්මක වේ. පළ කිරීමෙන් පසු **ඔබ වේදිකාව දිගටම භාවිත කිරීම** වෙනස් කරන ලද නියමයන් **පිළිගැනීමකි**.
**වැදගත් වෙනස්කම්** (උදාහරණයක් ලෙස: අප එක්රැස් කරන හෝ බෙදා ගන්නා පෞද්ගලික දත්තවල වෙනස්කම්, හෝ පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය යටතේ ඔබේ දත්ත විෂය අයිතිවාසිකම්වල වෙනස්කම්):
- අවම වශයෙන් **ඒවා ක්‍රියාත්මක වීමට දින 7කට පෙර** යෙදුමෙන් දැනුම් දෙනු ලැබේ (කෙටි කාලයක් තත්‍වයන් අනුව සාධාරණ නොවේ නම් හෝ නීතිය මගින් අවශ්‍ය නොවේ නම්);
- සරල භාෂාවෙන් වෙනස් වූ දෙයේ සාරාංශයක් සමඟ;
- සහ, නීතිය මගින් අවශ්‍ය වන විට, ඔබ වේදිකාව දිගටම භාවිත කිරීමට පෙර ඔබේ නැවත අවසරයට යටත් වේ.
11 වන කොටසේ **ගාස්තු සහ කොමිසමේ වෙනස්කම්** 11 වන කොටසේ දක්වා ඇති දැනුම්දීමේ කාලය සමඟ ක්‍රියාත්මක වේ (සහ සේවක නියමයන්හි ඕනෑම අඩු වේගයක්).
ඔබේ අවසරය අවශ්‍ය කරන වෙනසක් ඔබ නොපිළිගන්නේ නම්, ඔබ පිළිගන්නා තෙක් හෝ මකා දමන තෙක් ඔබේ ගිණුම කියවීමට පමණක් වෙයි. **වෙනසක් (වැදගත් වුවත් නොවුවත්) ක්‍රියාත්මක වීමෙන් පසු වේදිකාව දිගටම භාවිත කිරීම** එය පිළිගැනීමක් ලෙස සලකනු ලැබේ.
## 20. පාලක නීතිය සහ අධිකරණය
**පාලක නීතිය.** මෙම නියමයන් ශ්‍රී ලංකා ප්‍රජාතාන්ත්‍රික සමාජවාදී ජනරජයේ නීතිය මගින් පාලනය වේ, ගැටුම්-නීති මූලධර්ම නොසලකා.
**අධිකරණය.** ඔබ පදිංචි දිස්ත්‍රික්කයේ අධිකරණවලට හෝ කොළඹ අධිකරණවලට එරෙහිව අප වෙත කටයුතු ගෙන ආ හැක. ඔබ පදිංචි දිස්ත්‍රික්කයේ අධිකරණවලට හෝ කොළඹ අධිකරණවලට එරෙහිව අප ඔබට කටයුතු ගෙන ආ හැක. අප දෙදෙනාගේම අධිකරණයට යටත් වෙමු.
**නීතිය පෙර අවශ්‍ය පියවර.** අප වෙත ඕනෑම කටයුතු ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබ පළමුව කළ යුත්තේ:
1. අප සහාය කණ්ඩායම සමඟ කරුණ මතු කර, ප්‍රතිචාර දැක්වීමට සහ, සුදුසු නම්, කරුණ විසඳා ගැනීමට අපට සාධාරණ කාලයක් (අවම වශයෙන් **දින 30ක්**) ලබා දිය යුතුය;
2. කරුණ ගෘහ සේවාවකට අදාළ නම්, යෙදුම තුළ ඇති ආරවුල් නාළිකාව එහි නිගමනයට භාවිත කළ යුතුය;
3. නීතියට යාමට පෙර අප විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද ඕනෑම මැදිහත්වීමකට යහ විශ්වාසයෙන් සහභාගී විය යුතුය.
**පන්ති සහ නියෝජිත ක්‍රියා අත්හැරීම.** නීතිය මගින් අවසර දෙන පූර්ණ තරමින්, ඔබ අප වෙත ගෙන එන ඕනෑම හිමිකම් පෑමක් **ඔබේ පුද්ගලික ධාරිතාවෙන් පමණක්** ගෙන එනු ලැබේ සහ ඕනෑම කියන ලද පන්ති, සාමූහික, ඒකාබද්ධ, හෝ නියෝජිත කටයුත්තක ඉල්ලුම්කරුවෙකු හෝ පන්ති සාමාජිකයෙකු ලෙස නොවේ යැයි ඔබ එකඟ වේ. හිමිකම් පෑම අධිකරණයේ, නියාමකයෙකු ඉදිරියේ, හෝ වෙනත් ඕනෑම වේදිකාවක ගෙනෙන ලද්දේද යන්නට මෙම අත්හැරීම අදාළ වේ. අදාළ නීතිය නිශ්චිත හිමිකම් පෑමකට මෙම අත්හැරීම බලාත්මක නොවන පරිදි කරන්නේ නම්, මෙම කොටස එම අබලාත්මක වීමේ තරමට වෙන් කළ හැකි අතර ඉතිරි කොටස දිගටම බලාත්මක වේ.
**කෙටුම්පත්කරුට එරෙහිව අර්ථ නිරූපණය අත්හැරීම.** මෙම නියමයන් ඒවා පැහැදිලි අර්ථය අනුව අර්ථ නිරූපණය කරන අතර ඒවා කෙටුම්පත්කරු ලෙස අප වෙත **එරෙහිව** අර්ථ නොදක්වයි (*contra proferentem* රීතිය අත්හැරීම) යැයි ඔබ එකඟ වේ.
**පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම්.** මෙම කොටස පාරිභෝගික කටයුතු අධිකාරී පනත යටතේ පාරිභෝගික කටයුතු අධිකාරියට පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට, හෝ පෞද්ගලික දත්ත ආරක්‍ෂණ පනත යටතේ දත්ත ආරක්‍ෂණ අධිකාරියට පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට, හෝ නීත්‍යනුකූලව සීමා කළ නොහැකි වෙනත් ඕනෑම ව්‍යවස්ථාපිත අයිතියක් සීමා නොකරයි.
## 21. Force majeure
ස්වාභාවික විනාශයන්, වසංගත, යුද්ධය, සිවිල් අශාන්තිය, රජයේ ක්‍රියා, විදුලි හෝ දුරසන්නිවේදන අසාර්ථක වීම්, හෝ අන්තර්ජාල යටිතල පහසුකම් ඇනහිටීම් ඇතුළුව, එම පාර්ශවයේ සාධාරණ පාලනයෙන් ඔබ්බෙන් වූ සිදුවීමක් නිසා ඇති වූ තරමින්, ඉටු කිරීමේ අසාර්ථක වීමක් හෝ ප්‍රමාදයක් සඳහා කිසිදු පාර්ශවයක් වගකිය යුතු නොවේ. බලපෑමට ලක් වූ පාර්ශවය බලපෑම අඩු කිරීමට සහ ඉටු කිරීම කඩිනමින් නැවත ආරම්භ කිරීමට සාධාරණ උත්සාහයන් ගනු ඇත.
## 22. විවිධ
- **අයිතිවාසිකම් රඳවා ගැනීම.** මෙම නියමයන්හි ඔබට ප්‍රකාශිතව ලබා නොදුන් සියලුම අයිතිවාසිකම් අප වෙත රඳවා ඇත. මෙම නියමයන්හි කිසිවක් වේදිකාව ප්‍රකාශිතව අවසර දුන් පරිදි භාවිත කිරීමට සීමිත අයිතියට වඩා අප බුද්ධිමය දේපළ, වෙළඳ නාමය, හෝ ව්‍යාපාරයේ කිසිදු අයිතියක්, හිමිකමක්, හෝ අවශ්‍යතාවක් ඔබට ලබා නොදේ.
- **අප වෙතින් සන්නිවේදන සහ දැනුම්දීම යෑයි සලකනු ලැබේ.** අප ඔබට දැනුම්දීම් සහ සන්නිවේදන **විද්‍යුත්ව** (යෙදුම තුළ දැනුම්දීම, ඔබේ ලියාපදිංචි ලිපිනයට ඊමේල්, හෝ ඔබේ ලියාපදිංචි ජංගම දුරකථනයට SMS) ලබා දිය හැක යැයි ඔබ එකඟ වේ. විද්‍යුත් දැනුම්දීම සම්ප්‍රේෂණය කරන විට බලාත්මක යැයි ඔබ එකඟ වේ; වර්තමාන සම්බන්ධතා විස්තර පවත්වා ගැනීම සහ සාධාරණ කාලාන්තර වලදී වේදිකාව සහ ඔබේ ලියාපදිංචි නාළිකා පරීක්‍ෂා කිරීම ඔබේ වගකීමයි.
- **පරිශීලක ගිණුම් ආරක්‍ෂාව — ඔබේ වගකීම.** ඔබේ අක්තපත්‍ර භාවිත කර තෙවන පාර්ශවයේ ඕනෑම ක්‍රියාවක් ඇතුළුව, ඔබේ ගිණුමේ සියලුම ක්‍රියාකාරකම් සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය. ඔබ ඔබේ අක්තපත්‍ර ආරක්‍ෂා කළ යුතුය සහ ඕනෑම සැක සහිත අනවසර ප්‍රවේශයක් ගැන අපට වහාම දැනුම් දිය යුතුය. ඔබේ අක්තපත්‍ර ආරක්‍ෂා කිරීමට ඔබ අසමත් වීම නිසා ඇති වන පාඩුව සඳහා අප වගකිය යුතු නොවේ.
- **පරිශීලක වගකීම් සහ ප්‍රකාශ.** ඔබ අප වෙත වගකීම දෙනවා (i) ඔබට වයස 18 හෝ ඊට වැඩිය; (ii) මෙම නියමයන්ට එකඟ වීමට නෛතික හැකියාව ඔබට ඇත; (iii) ඔබ සපයන තොරතුරු නිවැරදි වන අතර නිවැරදිව පවතී; (iv) ඔබ වේදිකාව මත වෙනත් අනන්‍යතාවකින් හෝ පෙර තහනමක් මගහරින්නට ලියාපදිංචි වී නැත; (v) වේදිකාව ඔබේ භාවිතය කිසිදු අදාළ නීතියක් උල්ලංඝනය නොකරයි; (vi) ඔබ උඩුගත කරන දත්ත ඇති තෙවන පාර්ශව වෙතින් අවශ්‍ය ඕනෑම අවසරයක් ඔබට ඇත (උදාහරණයක් ලෙස, අනෙකුත් පුද්ගලයන් ඇතුළත් ඡායාරූප); (vii) ඔබ කිසිදු සම්බාධක ලැයිස්තුවක නොමැත.
- **වෙන් කළ හැකිභාවය.** මෙම නියමයන්හි ඕනෑම විධිවිධානයක් අසාධු හෝ බලාත්මක නොවන බව සලකයි නම්, ඉතිරි විධිවිධාන පූර්ණ ලෙස බලපවතී. අසාධු විධිවිධානය පාර්ශවයන්ගේ මුල් අභිප්‍රාය පූර්ණ ලෙස බලාත්මක කරන අතරම බලාත්මක ලෙස පවතින පරිදි අර්ථ නිරූපණය හෝ ප්‍රතිසංස්කරණය කෙරේ.
- **අත්හැරීමක් නැත.** ඕනෑම විධිවිධානයක් බලාත්මක කිරීමට අප අසමත් වීම, හෝ බලාත්මක කිරීමේ ප්‍රමාදය, එම විධිවිධානය අත්හැරීමක් නොවේ, සහ පසුව එය (හෝ වෙනත් ඕනෑම විධිවිධානයක්) බලාත්මක කිරීමෙන් අප වළක්වා නොසිටී.
- **පැවරීම.** ඔබ අප පූර්ව ලිඛිත අවසරයෙන් තොරව (එය අප තනි අභිමතය පරිදි රඳවා ගත හැක) මෙම නියමයන් හෝ ඒවා යටතේ ඇති ඕනෑම අයිතියක්, සම්පූර්ණයෙන් හෝ අර්ධ වශයෙන්, පැවරීමට, මාරු කිරීමට, හෝ උප-බලපත්‍ර දීමට නොහැක. ඒකාබද්ධ කිරීම, ප්‍රතිසංවිධානය කිරීම, ව්‍යාපාරය විකිණීම, හෝ වත්කම් මාරු කිරීම ඇතුළුව, ඔබේ අවසරයෙන් තොරව මෙම නියමයන් සහ ඒවා යටතේ ඇති ඕනෑම අයිතියක් සහ බැඳීමක්, සම්පූර්ණයෙන් හෝ අර්ධ වශයෙන්, පැවරීමට, මාරු කිරීමට, හෝ නවතන්ට අප වෙත හැක.
- **තෙවන පාර්ශව.** මෙම නියමයන්ට පාර්ශවයක් නොවන කිසිදු පුද්ගලයෙකුට ඒවායේ කිසිදු විධිවිධානයක් බලාත්මක කළ නොහැක, හැරුනු විට අප අනුබද්ධිතයන්ට, නිලධාරීන්ට, අධ්‍යක්‍ෂවරුන්ට, සේවකයන්ට, සහ කොන්ත්‍රාත්කරුවන්ට මෙම නියමයන්හි ඔබ විසින් ලබා දෙන ලද ඕනෑම වන්දිගෙවීමක්, වගකීම් සීමාවක්, හෝ මුදාහැරීමක් බලාත්මක කළ හැක.
- **සම්පූර්ණ ගිවිසුම.** මෙම නියමයන්, පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය, සහ ප්‍රජා මාර්ගෝපදේශ, වේදිකාව සම්බන්ධයෙන් ඔබ සහ අප අතර සම්පූර්ණ ගිවිසුම වන අතර, ඕනෑම පෙර ගිවිසුම්, තේරුම් ගැනීම්, ප්‍රකාශ, හෝ නියෝජනයන් අභිභවා යයි.
- **බලපවත්නා භාෂාව.** මෙම නියමයන් ඉංග්‍රීසි, සිංහල, සහ දෙමළ බසින් ප්‍රකාශයට පත් කර ඇත. **ඉංග්‍රීසි පෙළ බලපවත්නා වේ** සහ අර්ථ නිරූපණයේ ඕනෑම නොගැලපීමක් වන අවස්ථාවක බලපවතී. පරිවර්තන පහසුව සඳහා සපයා ඇත.
- **ශීර්‍ෂ.** කොටස් ශීර්‍ෂ පහසුව සඳහා පමණි සහ අර්ථ නිරූපණයට බලපාන්නේ නැත.
- **ව්‍යවහාරය.** සියලුම මුදල් ප්‍රමාණයන් ශ්‍රී ලංකා රුපියල් (Rs) වන්නේ ප්‍රකාශිතව වෙනස් ලෙස සඳහන් නොකළ හොත් ය.
## 23. පැමිණිලි සහ නියාමක ඉහළට යැවීම
වේදිකාවේ ඕනෑම අංශයකින්, හෝ අප ඔබේ පෞද්ගලික දත්ත හසුරුවා ඇති ආකාරය සමඟ ඔබ අතෘප්තිමත් නම්, කරුණාකර පළමුව අප සහාය කණ්ඩායම සම්බන්ධ කරන්න. ව්‍යාපාරික දින 3ක් තුළ අප ඔබේ පැමිණිල්ල තහවුරු කරන අතර අප පැමිණිලි හැසිරවීමේ ප්‍රතිපත්තියේ ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද SLA තුළ සාරභූත කරුණු විසඳීමට ඉලක්ක කරමු.
ඔබ තවමත් අතෘප්තිමත් නම්, ඔබට හැක:
- **පාරිභෝගික කටයුතු අධිකාරියට** පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට (පාරිභෝගික කරුණු සඳහා);
- **දත්ත ආරක්‍ෂණ අධිකාරියට** පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට (පෞද්ගලික දත්ත කරුණු සඳහා, අධිකාරිය ක්‍රියාත්මක වූ පසු);
- ඔබට ඇති වෙනත් ඕනෑම නෛතික අයිතියක් ක්‍රියාත්මක කිරීමට.
ඕනෑම නියාමක විමර්‍ශනයකට අප සාධාරණව සහයෝගය දෙන්නෙමු.
## 24. සම්බන්ධතා
සහාය: `info@smartsewa.lk` · දුරකතන අංකය: `+94 74 317 7718`
දත්ත ආරක්‍ෂණ නිලධාරී: `info@smartsewa.lk`
තැපැල්: `291/8, Edward Avenue, Colombo 05, Sri Lanka`
ඉංග්‍රීසි අනුවාදය නිල මූලාශ්‍රයයි.